【概况】
2015年,安邦人寿湖北分公司(简称)秉承“一个客户、综合服务”的经营理念,坚持“客户第一”的服务原则,积极开拓,合规经营,各项业务发展稳健。截至年末,实现保费收入90371.45万元(含机构),赔付支出93.17万元,净利润-25756.99万元。其中,银行代理业务实现保费收入89734.45万元,占总保费的99.3%。分公司在全省共设有黄冈中心支公司、咸宁中心支公司、荆州中心支公司、襄阳中心支公司和武昌支公司共5家分支机构,宜昌中心支公司已获湖北保监局批复筹建,机构布局进一步完善。
2015年,分公司坚持专业化经营,建立科学的集中管控体系与强大的销售支持平台,通过银保、个险、团险、电销、网销等多种营销渠道,为客户提供咨询、承保、核保、出单、理赔等全面、便捷、高效的服务。通过客户专线、短信平台、企业网站、电子商务平台、客户服务中心、保单服务人员等多渠道服务网络体系,为客户提供全天候服务。积极开展“3·15保险消费者权益保护日”宣传活动,提升服务质量和水平。