【概况】

2020年，中银保险湖北分公司(简称)围绕总公司发展战略和监管行业要求，妥善应对新冠肺炎疫情影响，确保业务正常开展。全年实现保费收入1.32亿元，赔付支出7587万元。

【业务发展】

一是抓好疫情防控，强化责任担当。成立疫情防控工作领导小组，启动应急预案，开展全员核酸检测，向员工累计发放120余份防疫健康包；向5443名抗疫一线医护人员捐赠风险保障额度2.06亿元的保险；全体党员累计捐款9000余元。二是抓好行司协同，推进“双户转化”。紧密围绕“一体两翼双循环高质量发展”战略部署，利用“行司协同”机制，与中行湖北省分行合作，拓展基础客户和渠道客户，推进落实“双户转化”;紧盯续保业务，抓住战略性产品发展机遇。三是抓好理赔服务，提升服务质量。优化非车险理赔管理模式，加强公估管理。丰富自助理赔服务功能，启动理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，安排专人开展线上查勘，及时为客户提供道路救援服务。

【风险管控】

一是密切关注监管新政策、新要求，积极开展合规教育，强化合规经营意识，筑牢风险防线。二是聚焦重点部门、重点人群、重点险种、重点环节、重点领域。开展各项风险排查，从源头消除风险隐患。分公司全年完成60次7大类风险排查，签订40份责任书，督促落实岗位职责，切实履行风险防控职能。