【概况】

　　2017年，紫金财险湖北分公司（简称）聚焦价值发展，坚持创新发展、服务民生、科学兴企，实现平稳发展。全年实现保费收入20751万元，赔付支出12313万元。

　　【业务发展】

　　1.服务重点工程建设和民生项目。独家承保武汉市轨道交通8号线二期工程第六标段土建工程项目，武汉市轨道交通5号线三标段土建工程，承保中铁上海工程局集团有限公司武汉北湖污水处理厂及其附属工程土建工程项目建筑工程一切险及第三者责任险、建筑施工人员团体意外伤害保险项目和武汉至十堰铁路孝感至十堰Ⅳ标段相关保险项目，实现业务增长和价值发展。

　　2.成功中标武汉市道路交通事故社会救助基金管理人。该项目于2017年9月29日正式启动，在武汉市中心城区（武昌区）和东西湖区、蔡甸区、黄陂区、新洲区、江夏区设立6个服务窗口，确保道路交通事故社会救助基金服务覆盖全市23个公安交通大队、武汉市行政区域全境。截至年末，武汉市道路交通事故社会救助基金累计救助交通事故117件，垫付金额350.45万元。

　　3.积极参与精准扶贫。拨付专项资金参与扶助全省重点贫困山区十堰竹溪县汇湾镇荣玉村的高效无性系生态茶园建设。

　　【客户服务】

　　一是不断创新服务，推出微信查询、微信投保、微信报案、微信查勘和微信理赔等微服务，提高服务效率。二是在武汉推出“人伤无忧”特色理赔服务，为发生人伤事故的紫金车险客户及时垫付抢救费用，获中国保险报评选的“年度服务创新奖”。

　　【风险管控】

　　设立合规及风险管理部，梳理并完善各项内控制度，建立监控防范机制。一方面，强化季度年度监管信息报送的及时性、准确性；另一方面，重点开展反洗钱关于对非自然客户“受益所有人”的识别工作，强化客户身份识别、客户身份资料及交易记录保存工作。分公司严格落实湖北省保险行业协会关于《湖北省机动车辆保险自律公约》，实现全年依法合规经营。