9月以来，农业银行以2024年“金融教育宣传月”活动为契机，广泛开展金融知识普及，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效，推动行业诚信体系建设，全面传递金融正能量。

农行积极落实减费让利政策，推出惠企利民措施，在抗震减灾、巩固拓展脱贫攻坚成果、助企纾困等方面积极发挥金融作用。具体来说，农行乡村振兴金融部推出服务秋收秋种“十大行动”，让农民享受便捷实惠的优质金融服务，有效满足秋收期间粮食等重要农产品“耕种防收”以及“产购储加销”等全产业链金融需求。农行消费者权益保护办公室针对全国832个脱贫县开展“金融宣讲乡村行”活动，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，普及金融知识，切实提升脱贫地区群众的金融素养。

2024年“金融教育宣传月”活动期间，以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题，农行贴近社会公众需求，丰富教育场景，创新活动形式，做到“客户在哪里，消保宣传就到哪里”。同时，加强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域宣传普及力度，展现金融教育新风尚。

此外，农行还坚持以客户需求为导向，深化金融服务内涵，推出惠民生、暖民心的金融服务举措，为民办实事、解难题。例如，农行运营管理部通过网点适老化改造、提供“大字版”服务机具、设置适老化桌椅和无障碍通道等，让老年人感受金融服务温度。目前已有超过2万家网点完成适老化改造，并将打造300余家适老化服务示范网点。农行个人金融部加强金融产品和服务创新，提供定制化金融服务方案，在创业就业、住房安居、教育医疗等方面满足新市民的金融需求。高温酷暑期间，组织全国1685家网点开展“农情消暑，关‘新’一夏”新市民主题关怀服务月活动，为上万名户外劳动者送上消暑物资。农行优化支付服务专班围绕老年人、外籍来华人员“衣、食、住、行”金融需求，持续开展“农情服务工程”，有效打通支付堵点，提供便捷、安全的支付服务。截至目前，累计发放“零钱包”335.1万个，服务外籍来华人员在境内消费超47万人次。