门票售罄、车票难求、酒店满员……从城市街头到旅游景区，人潮涌动、人山人海的景象，无不映射出今年“五一黄金周”消费市场的旺盛活力。

今年“五一”假期消费到底有多热?美团平台5月4日发布的数据显示，假期前3日，全国本地生活服务消费同比增长25%，全国餐饮堂食订单量较去年同期增长73%。

2024年被定义为“消费促进年”。作为经济发展“三驾马车”之一，消费受到了前所未有的重视，今年的《政府工作报告》提出，“培育壮大新型消费，实施数字消费、绿色消费、健康消费促进政策，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货‘潮品’等新的消费增长点。”

假期向来是观察消费活力的一个重要窗口。随着“五一”假期消费持续火爆，各地因地制宜，创新消费场景，打造文体休闲、特色旅游等消费新增长点。各家金融机构也不断创新金融产品和服务、优化支付体验，为消费市场“添柴加薪”，促进各类消费市场持续升温。

线上线下并举 全渠道激活消费市场

消费是经济发展的重要引擎。“五一”假期，各金融机构通过线上加线下并举的方式，开启消费节日促销，积极助力假期消费。其中，餐饮、购物、出行、景点门票等衣食住行的刚需消费领域，成为银行消费支付优惠促销的发力重点。

随着上海“五五购物节”的正式启动，交通银行信用卡今年“五一”假期围绕市民购物、美食、购车、出行等场景，在4月28日至6月30日推出线上线下联动的系列特惠活动，在为消费者创造便捷、高效、优惠的消费体验的同时，带动实体消费，促进消费潜力释放。

同样借助“五五购物节”之势，浦发银行今年的“五五购物节 五一天天乐”活动，通过线上线下全渠道融合消费优惠策略，深度挖掘消费市场潜力，以上海为活动圆心，辐射全国，共同参与。

为了满足北京市民多样化的消费需求，中国银行北京分行在“五一”期间打造了“首绑礼”“网购礼”“美食礼”“商圈礼”“跨境礼”“出游礼”六大刷卡消费优惠板块。与北京野生动物园等热门消费打卡地、携程等电商平台开展合作，为消费者提供旅游出行便捷消费体验。

此外，中国银行北京分行近期在中国银行手机银行App推出“玩转潮北京”主题系列活动，有机融入节日消费优惠、购物攻略指南等多个内容，全方位满足消费者需求。

金融服务“不见外” 外籍人员支付体验不断优化

“没想到苏州园林也能支持刷外卡购票，对于我们来说真的太方便了。”一位来苏州游玩的境外游客表示，自己购买园林讲解、去茶室品茶都可以直接在POS机上刷卡，实现了“丝滑”支付。

今年3月，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，其中提出要“增强各类支付方式的兼容性、包容性，为境内外消费者提供多样化支付服务”。连日来，各家商业银行持续深化支付场景建设，有效满足外籍来华人员等群体的支付需求。

《金融时报》记者了解到，在“五一”假期来临之际，全国多地的旅游景区都已经增设外币POS机，购票窗口、咖啡厅、西餐厅、文创产品店等消费空间也都支持外币卡支付，进一步满足了外国旅客个性化、便捷快速的支付需求。

除了刷境外卡支付外，对于刚刚抵达中国的境外游客来说，现金也是最常用的支付方式之一。多家银行顺势推出了“零钱包”服务，极大提升了商户“找零”的便捷性。

“五一”假期，深圳宝安国际机场候车区的外籍游客也逐渐增多。针对乘车支付这一境外来华人员的高频支付场景，农行深圳分行为出租车公司提供包括1元、5元、10元、20元等面额在内的“零钱包”上门兑换服务，满足境外来华人员多样化支付需求。

在外籍游客旅行的热门城市上海，兴业银行也在辖内各网点配置并推广“零钱包”服务，为外籍人士、老年群体提供便捷的零钱兑换服务，目前已累计发放超3000个 “零钱包”，累计金额159.01万元。

出境游迎热潮 银行升级境外产品与服务

携程发布的《2024“五一”旅游趋势洞察报告》显示，今年“五一”旅游热度在去年高位基础上稳中有增，出境游、入境游订单增长更为明显。

“这个‘五一’计划去韩国旅行，提前在银行预约了外币兑换服务，第二天就能取现，还支持换成‘零钱包’，对于境外购物消费来说太方便了。”家住北京市的王女士表示。

《金融时报》记者注意到，今年“五一”假期，商业银行推出的“零钱包”服务不仅让外籍人员的外币兑换更加便利，也满足了中国市民在境外旅行期间对零钱组合的需求。

除了“零钱包”服务外，各家银行聚焦客户的出境旅游需求，还提供出国金融咨询、境外刷卡返现等一站式全方位的金融服务。

在跨境服务方面，中国银行进一步扩充信用卡产品与服务品类，持续为客户提供更优质的金融服务。“持有卓隽留学信用卡的客户在境外消费可享笔笔返消费金1%;此外，使用指定中行信用卡在境外消费，可享每月最高返660美元消费金等专属优惠。”中国银行相关负责人介绍称。

为了让客户在出境旅游时体验更好的出国金融服务，浦发银行在“五一”假期还推出了“刷遍世界境外返现”活动，让客户畅享全球优惠，报名后客户可尊享最高6%的境外消费返现。

“同时，我们还完成了出国金融全产品线优化。办理签证的客户使用浦发银行财产证明，可轻松验证签证机构的真伪。”浦发银行相关负责人表示。

在消费优惠方面，今年以来，平安银行信用卡境外活动将消费8.8折返现由日韩、港澳、东南亚等亚洲地区扩展至全世界，并增加首刷88返现、办签证至高立减100元、赠送境外旅行保险券等权益。