今年10月，中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，提出取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等倡议。

日前，兴业银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行等多家股份制银行发布关于调整部分服务价格、提升服务质效的公告。此轮部分服务价格的调整，是股份制银行落地实施《倡议书》的积极行动，有助于进一步降低客户金融服务消费成本。

《倡议书》提出后不久，包括招商银行、国有大型银行等在内的多家银行积极响应、快速推进，陆续发布实施公告。比如招商银行，在商业汇票工本费方面，自2023年10月30日起取消收取银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费；在安全认证工具工本费方面，按不高于成本价向企业和个人客户收取安全认证工具工本费，并进一步延续免收在岸企业客户网上企业银行数字证书费的优惠政策，同时自2023年10月30日起暂免收取离岸客户网上企业银行USBKey费用。

此次多家股份制银行调整部分服务价格，继续减费让利，彰显了银行的社会责任担当。从各家股份制银行日前发布的公告情况看，工本费调整是主要内容之一，涉及承兑汇票、个人存款账户对账单打印、安全认证工具等。在信用卡相关服务方面也有费用的减免优惠，同时还涉及容时、容差服务机制。

比如，兴业银行公告称，自11月24日起，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费，将零售客户动态令牌工本费调整为按成本价收取；自12月27日起，免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费，继续提供信用卡普卡和金卡年费补刷机制和容时、容差服务机制等。中信银行自11月30日起，免收银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费等，在信用卡相关服务方面，自12月16日起将信用卡持卡人容差服务提升至人民币100元（或100港币、20美元、20欧元）。

银行调整部分服务价格费用，落实减费让利政策，有助于提升客户消费体验，释放金融消费需求潜力，促进消费和内需加快修复；有助于进一步深化金融供给侧结构性改革，推动金融更好服务实体经济。据招商银行有关负责人介绍，自2021年9月30日实施支付手续费及自动取款机跨行取现手续费降费政策以来，该行已累计减费让利近30亿元，惠及超百万户小微企业及个体工商户。

为此，银行机构要把减费让利政策落实到位。一方面，要提高政治站位，充分认识减费让利的重要性。减费让利体现了金融的政治性、人民性，也展示了银行业良好风貌。因此，股份制银行要通过减费让利践行社会责任，更好支持实体经济发展，服务好人民群众。

另一方面，要加强自律约束，落实落细减费让利政策。股份制银行机构要不断完善涉及收费方面的制度建设，公开收费项目和标准，接受社会监督。同时，科学下达指标任务，合理进行绩效考核，杜绝基层机构各种形式的乱收费问题发生。