今年以来，面对疫情给经济社会造成的冲击，农业银行安徽省分行围绕缓解疫情对小微企业经营的影响，以“百行进万企”活动为契机，多措并举，担当作为，为小微企业复工复产、纾困解难提供精准金融服务。截至5月末，该行普惠型小微企业贷款余额较年初新增53亿元，有贷客户数较年初新增1.78万户，申贷获得率达99%。

健全机制强化小微金融服务。该行制定出台《农行安徽省分行“百行进万企”融资对接工作实施和评价考核方案》，对相关工作进行安排部署。组织开展进园区、进市场等业务宣传活动，通过悬挂条幅、张贴海报、散发产品手册等多种方式宣传农行小微金融服务政策、创新产品、融资案例等，扩大社会影响力；有针对性的进行走访和对接，确定重点支持小微企业名单，第一时间深入名单内企业开展走访对接，了解融资需求，逐户制定金融服务方案。截至5月末，该行通过微信、电话、实地走访等方式主动对接2.8万户小微企业，填报“百行进万企”调研问卷2.7万份，累计向1724户小微企业投放贷款13.3亿元，有效支持小微企业生产经营。

量身定做提供差异化融资服务。该行稳步落实“百行进万企”融资对接工作，积极对接企业融资需求，通过无还本续贷、到期贷款展期等多项举措，量身定制差异化融资方案，有效解决受疫情影响严重小微企业资金紧张的困境，分批逐户对接梳理2020年6月30日之前贷款到期的小微企业，应展尽展，目前已对77户小微企业、1亿元贷款办理展期。

优化流程全面提高办贷效率。该行开辟绿色通道，多部门平行作业，在调查环节由信用调查人员和审查人员共同到客户生产经营场所进行实地查看，同步开展工作，推广小微企业信贷业务“一站式”审批模式，办贷时间从以前的一至两个月，缩短到一周左右，极大地方便了客户。同时，该行不折不扣执行利率定价、额度管理、业务授权等相关支持政策，降低融资成本，对有发展前景但暂时流动资金受困的小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷，实施存量贷款期限管理支持，组合运用“宽限期”“展期”和“续期”等，分层分类开展小微企业存量贷款期限管理，切实解决企业特殊时期资金周转困难。

在推动个体工商户复工复业方面，农行安徽省分行加大“非接触式”服务力度，优化创新农行“小微e贷”系列金融产品，灵活运用“纳税e 贷”“保理 e 融”“助业快e贷”“房抵e贷”等线上重点产品，与个体小微客户进行线上对接、远程指导，全力支持尽快恢复生产经营，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，通过信贷重组、调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等方式纾危解困。截至5月末，该行对个体工商户及小微企业主累计投放生产经营贷款44亿元，有效稳定和带动近5万人创业就业。