近日，中国人民银行包头市分行携手沼潭东路第一社区在双方共建阵地银苑小区设立“央行法律服务站”，同步开展“守住钱袋子·护好幸福家”金融法治宣传活动。中国人民银行包头市分行“包你平安”特色服务品牌的正式落地，使得辖区基层金融法治服务体系迈入常态化、规范化运行新阶段。

直面基层痛点，推动金融法治资源下沉。社区是基层社会治理的前沿阵地，网格员在日常走访、矛盾调解中经常接到群众求助。面对群众集中反映的金融纠纷多、咨询渠道少、专业法律支持不足等现实难题，为顺应群众解纷避险的迫切需求，中国人民银行包头市分行以“央行法律服务站”为工作切入口，设立固定服务阵地、组建专业服务队伍、健全长效工作机制，将金融法治资源下沉社区一线，使金融普法、法律咨询、纠纷调解、风险提示工作常态化落地社区，覆盖小区3个，居民2000余户，实现金融治理由被动处置向主动防范、由阶段性开展向制度化运行转变。

创新服务模式，打造“三位一体”服务阵地。社区“央行法律服务站”建立“公职律师+外聘法律顾问+社区骨干”三位一体服务模式，整合金融监管、法律实务、基层治理资源，实行普法宣传、咨询答疑、纠纷疏导、权益保护一体化运行。面对群众的问题与困难，建立社区“统一登记、分类处置、闭环管理”的就近维权渠道，社区居民反映的金融咨询、诉求异议、矛盾纠纷均可就地化解，真正实现了“矛盾不出社区”。围绕征信管理、支付结算、反洗钱、防范电信诈骗、处置非法集资、整治虚假征信乱象等重点领域，公职律师与外聘律师分工协作、联合坐班，采取以案释法、现场宣讲、一对一答疑等方式开展精准普法，持续提升社会公众金融素养。活动当日，累计接待咨询50余次。

凝聚多方合力，构建“四方协同”治理格局。中国人民银行包头市分行以社区“央行法律服务站”为依托，统筹各方力量，一方面深化警银协作，共建风险信息互通机制，对电信网络诈骗、非法金融活动开展联合预警、联合处置。另一方面，组织辖内银行金融机构下沉社区，配合开展金融法治宣传、风险排查、纠纷管理。与此同时，充分发挥社区网格化治理优势，依托基层网格阵地承接群众来访，定期开展金融风险排查，化解矛盾隐患。通过多方联动，初步形成了“央行主导、公安支撑、银行配合、社区落地”的基层金融法治共建格局，着力打通金融法治服务“最后一公里”。