中国人民银行青海省分行紧盯县域金融服务“小切口”，聚焦提升西宁县域金融管理与服务质效，坚守支付初心，树牢为民宗旨，以强化央行支付普惠业务管理为抓手，为西宁县域金融高质量发展注入强劲“支付动能”。

中国人民银行青海省分行紧盯适老“关键小事”，现场督导让支付服务更有温度。聚焦西宁县域115家银行网点，结合青海省支付服务适老化网点建设30项标准，按季督导银行网点持续推进全渠道适老化升级改造，全面推行厅堂陪伴式引导服务，统一规范智能设备助办流程，不断优化手机银行长辈版、关怀模式、自助终端简易操作界面，科学设置爱心窗口和绿色通道，切实提升县域老年客户支付体验满意度。截至6月中旬，西宁县域所有网点支付适老化改造率达100％，老年客户业务办理满意度达92％。

中国人民银行青海省分行全面摸排西宁县域惠农金融服务点小额取款、现金汇款、现金转账、代理缴费和查询5项基础支付业务发展情况，围绕调研显示的传统业务收窄、供需匹配不精准、管理成本较高、代理商户业务素质参差不齐等问题细化工作举措，压实县域3家收单银行主体责任，引导收单银行根据自身业务特色和成本合理优化布局，确保支付服务供给与农村居民需求相匹配，提升金融服务的精准性和有效性。截至6月中旬，西宁县域共合理优化7家服务点，县域服务点整体活跃率达92.91％。