“国债凭证丢了几十年，本以为这笔钱再也找不回来了，没想到银行这么负责任，主动上门联系，一步步帮我核查挂失、成功兑付，真的太贴心、太靠谱了！”国债投资者孙某激动地说。近日，在中国人民银行玉溪市分行的指导与推动下，中国银行江川支行成功为孙某办结了一笔“沉睡”24年的1万元凭证式国债兑付业务。

2026年3月以来，中国人民银行玉溪市分行严格落实国债管理履职要求，督导辖内承销机构常态化开展国债到期兑付、存量业务排查。通过业务系统与历史档案筛查，精准锁定一笔1999年发售、本金1万元、搁置长达24年未兑付的凭证式国债。中国人民银行玉溪市分行第一时间启动“旧账清零”专项处置工作，指导该笔国债的承销机构中国银行玉溪市分行全面核查购债时间、交易笔数与购债人信息等。经确认，购债网点为中国银行江川支行。但因购债人原始留存信息不全，预留电话号码停用，走访登记地址也无法与购债人取得联系，兑付提醒工作一度停滞。

面对困难，中国银行玉溪市分行在中国人民银行玉溪市分行指导下，迅速组建专项工作组，以“啃硬骨头”的韧劲全力推进溯源核查。银行工作人员调阅纸质档案、检索迭代系统数据、核对历年业务台账，构建“人工核查＋数据溯源＋交叉核验”闭环工作机制。经多轮比对、逐项印证，完整固定债权信息、搭建合规兑付证据链，成功锁定购债人孙某，为兑付工作打开突破口。

“国债凭证都遗失了几十年了还能兑付，你们怕不是诈骗分子吧？”因年代久远，国债持有人孙某已迁居异地，初次接到银行提醒电话时，误将兑付提醒视作电信诈骗，心存戒备、拒不配合。对此，银行工作人员立即联动属地网点人员上门对接，主动亮明工作身份、细致讲解国债兑付政策、耐心答疑解惑，彻底打消了孙某的疑虑。与此同时，针对该笔业务存在的国债凭证遗失、系统数据零散、历史资料不全等问题，中国人民银行玉溪市分行指导承销机构按“特事特办”原则开通绿色通道，制定“一人一策”处置方案，在合规的前提下精简办理环节，完成身份核验、凭证挂失、信息补录、本息核算、资金兑付全流程操作，高效完成国债兑付工作。最终，这笔“沉睡”24年的国债资金足额、安全地回到了购债人手中。

此次成功唤醒“沉睡”24年的国债，是中国人民银行玉溪市分行厚植为民情怀、践行金融担当的生动实践。在集中化解历史存量问题的同时，该行坚持标本兼治、长效常治，着力构建全链条、规范化工作体系：一是以“旧账清零”守护群众财产安全，推动沉淀多年的民生资金顺利回到百姓手中，切实维护国债投资者合法权益；二是以规范管理擦亮国债为民招牌，持续优化到期未兑付国债处置流程，全力维护储蓄国债信誉；三是以暖心服务传递金融温度，聚焦老年、特殊群体急难愁盼，打通国债服务“最后一公里”，让国家信用真正取信于民、惠及于民。