近日，湖北省多地遭遇持续强降雨天气，面对罕见汛情，邮储银行湖北省分行辖内各分支机构快速响应、主动作为，将保障网点运营和满足受灾客户需求作为工作重心，以精准高效的金融服务，全力筑牢防汛“金融堤坝”，确保金融服务“不掉线、不断档”。

筑牢防线　保障网点运营不断档

极端天气下，邮储银行荆州市分行迅速成立防汛工作专班，对全市所有营业网点、自助设备、机房库房开展全面隐患排查，重点检修排水设施与电气线路。在保障员工安全的前提下，统筹调度网点运营。5月18日，市区网点虽按“五停”要求临时停业，但迅速转为线上服务模式，员工远程值守，通过电话、微信等在线对接客户需求，做到“关门不歇业”。5月19日，市区各网点员工第一时间开展清淤排水、设备抢修，全部恢复营业。

邮储银行恩施州宣恩县支行在强降雨来临前便提前绷紧防汛安全弦。工作人员逐一排查网点，检查排水管道、电路设施，清点补充沙袋等防汛物资，细化完善应急预案，从源头消除安全隐患，确保了汛期网点正常营业，金融服务不停摆。

助农复产　金融活水润田间

特大暴雨对荆州市公安县的农业生产造成较大冲击。邮储银行荆州市公安县支行迅速组建“灾后服务工作队”，客户经理深入田间地头，逐户评估受灾情况。该行工作队走访中了解到狮子口镇种植养殖大户刘某养殖的龙虾、未收割的小麦等因洪水受灾。该行客户经理详细登记受灾情况、测算复产资金缺口，开启绿色通道，第一时间为其对接信贷支持，简化流程、加快审批放款，解决了复产资金难题。

经过连续3天摸排，邮储银行荆州市分行累计排查全市受灾农户70余户，办理贷款展期重组920余万元，及时发放复产贷款670余万元，全力支持农田补种和养殖户恢复生产。

纾困商户　绿色通道解难题

极端暴雨天气引发城市内涝，对部分商户经营造成重创。作为荆州市重要的农产品集散中心，两湖农产品批发市场因积水过深，大量农副产品被淹，仓储设施受损。邮储银行荆州市两湖支行迅速组织客户经理逐户走访，“一户一策”精准对接融资需求。

经营农副产品批发的商户韩某因仓储设施进水，货物受损严重。客户经理现场指导其线上支用贷款，简化流程、实现快速到账，及时缓解了资金压力，支持其清理受损货物并恢复正常经营。针对两湖农产品批发市场受灾商户，邮储银行荆州市分行开辟绿色通道，专人专岗、特事特办，已协助客户支用贷款200余万元，办理展期重组300余万元。

在宣恩县，邮储银行恩施州宣恩县支行组织客户经理及时通过电话对辖区企业开展全覆盖摸排，询问受灾情况，细致记录金融诉求。工作人员前往多家企业，面对面了解资金需求，讲解普惠贷款等金融政策，把服务窗口搬到企业门口。一家受访企业负责人表示：“暴雨天气最担心经营受阻、资金周转跟不上，邮储银行主动上门了解困难，给我们吃下了定心丸。”