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中国人民银行吴忠市分行:让更多群众享受一次性信用修复政策红利

2026-05-19 11:30
来源:中国金融新闻网

为保障一次性信用修复政策落实到位,中国人民银行吴忠市分行聚焦政策落地关键环节,通过统筹推进、广泛宣传、服务提质等一系列务实举措,助力信息主体享受政策红利、修复信用记录,切实维护群众合法权益,以征信服务赋能地方经济社会高质量发展。统计显示,吴忠市约有3.78万人可享受一次性信用修复政策,其中市区2万人,县域1.78万人,政策的落地实施为其提供容错纠正、改善信用状况的机会,有效释放个人信贷需求潜力,有望激发吴忠市超80亿元信贷潜能。

为确保一次性信用修复政策精准落地、高效执行,中国人民银行吴忠市分行成立工作专班强化部署落实,细化规范征信查询、政策宣传、异议处置等全流程环节;组织金融机构召开政策部署推进会,开展多轮次多形式专题业务培训,推动一线工作人员精准把握政策标准,全面提升执行质效。约谈辖区各银行机构征信自助查询点负责人,对政策解读、服务保障、舆情监测等工作提出要求,严防集中查询拥堵等各类风险隐患。建立“日调度、周通报”工作机制,依托工作群每日接龙反馈,实时跟踪政策推进情况,及时梳理并疏通工作中的堵点难点问题。

精准触达是确保一次性信用修复政策落地的关键。中国人民银行吴忠市分行全方位、多维度开展宣传,线上组织辖内金融机构广泛转发征信中心“一图读懂”政策图解,以通俗易懂的形式解读政策要点,提升政策知晓率与理解度。线下在各机构营业网点、社区、乡村等重点场所通过发放折页等形式开展宣传,组织开展“进企业、进社区、进乡村”征信宣传系列活动,工作人员现场为群众答疑解惑,针对性指导符合条件的信用主体及时还款,享受政策红利,引导社会公众自觉维护个人信用记录。在今年1月至3月的政策执行期间,提供征信查询30810笔,接听各类咨询电话700余次,为近千名群众提供政策咨询服务,群众满意度达100%。

紧扣政策执行期间群众激增的征信查询服务需求,中国人民银行吴忠市分行持续优化征信服务供给。建立“自助查询网点+商业银行网点+线上查询”三位一体的征信查询体系,在吴忠市各县市区布放自助查询机15台,设置智慧柜员机查询点55个,实现县域全覆盖。借助“3·15”征信宣传等契机,大力推广云闪付APP、手机银行等线上查询方式,引导群众征信查询“指尖办、零跑腿”。制定首问负责、一次性告知制度,在柜台专设信用修复服务岗,为群众提供政策解读、报告解读等“一站式”服务。建立自助设备运维及应急处置机制,常态化开展“云巡检”保障设备平稳高效运行,在政策实施前后三次对辖区自助查询点开展全覆盖巡查,全面检查设备运行、服务保障、政策落实等情况。做好查询设备耗材保障,为各自助查询点配发硒鼓等必备耗材,同时建立服务激励机制,对高质量服务的查询点额外增配耗材。健全异议快速响应机制,高效办理信用修复相关异议申请。

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