湖北神农架林区山大人稀、村落分散，农村金融服务基础薄弱。中国人民银行湖北省分行神农架林区营管部聚焦银行卡助农取款服务提质、扩量、增效，整合资源、创新模式、强化管理、优化服务，全力破解农村金融服务“最后一公里”难题。

精准优化布局，实现提质扩量。该部坚持全域覆盖与精准优化并重，推动建成130个助农取款服务点，实现全区行政村全覆盖。全面排查并撤并休眠低效点，将资源向需求旺盛区域倾斜。创新“助农点＋手机银行＋移动服务”模式，推广移动POS机上门服务，每月为偏远留守老人提供主动服务。近三年业务量年均增长8％，2025年完成交易0.96万笔、金额622万元。

坚守普惠初心，打造暖心服务。该部引导金融机构实行普惠金融定价，小额取款、余额查询全免费，对低保、脱贫、老年群体实行费用减免。升级机具新增社保代缴功能，给予缴费专项补贴。针对老年群体数字化能力不足，开展适老化实操培训，简化流程，破解老年群众支取难题。推动95个服务点加载金融咨询、反假兑换、征信引导等服务，转型一站式农村金融驿站，让服务更有温度、更具实效。

严守安全底线，筑牢风控屏障。该部建立准入、培训、巡检、退出全流程闭环机制，季度全覆盖巡检、月度重点抽查，实时监测交易风险。强化人员培训与金融宣教，增强服务点人员与农户风险防范意识，全力守护群众资金安全。