“这笔逾期记录就像一块石头，压在我心里整整两年。没想到农行一个电话，就帮我卸下了这个包袱。”在辽宁沈阳，市民李先生看着更新后的个人信用报告，长舒了一口气。

两年前李先生因家庭突发变故，一笔3600元的信用卡账单逾期未还，留下了不良记录。“得知征信有污点后，我一直很着急，担心影响后续贷款、就业。”李先生回忆道，就在他一筹莫展时，2026年1月，农行客户经理主动打来电话，详细讲解信用修复政策，并通过微信发送还款操作指引。“按照指引还款后，真的没有逾期记录了，农行的服务真是既专业又贴心。”

李先生的故事，是农行辽宁省分行落实一次性信用修复新政的一个缩影。2026年1月1日，中国人民银行一次性信用修复政策正式施行，对2020年1月1日至2025年12月31日期间发生的、单笔金额1万元以下且已结清的个人信贷逾期信息，实行“免申即享”式自动修复。政策出台后，农行辽宁省分行迅速行动，用有温度的金融服务，让政策红利从“纸面”落到“地面”，走进田间地头、惠及千家万户。

让政策“人人知晓”

“政策好不好，关键看落地。”为让每一位符合条件的客户都能享受到政策红利，农行辽宁省分行第一时间成立专项领导小组，搭建省、市、支、网点四级联动工作体系，信贷、个贷、科技等多部门协同发力，形成“上下同心、左右联动”的工作格局。

依托“农银e学”平台，农行辽宁省分行开展了两轮覆盖全省13家二级分行、800余家网点的专题培训，参训人数超5000人，创新“培训＋考试”模式，确保一线员工精准掌握政策，能为客户提供专业解读。全省所有网点均设立信用修复咨询专岗，配备专职咨询员，建立“咨询员－管理员”两级联动体系，让客户“问得清、办得明”。同时，全面巡检全省征信自助查询机，备足耗材、建立快速抢修机制，动态管理查询权限，在保障服务效率的同时，严守信息安全底线。

为打破政策宣传“最后一公里”壁垒，农行辽宁省分行构建立体化宣传矩阵。线上，组织全员转发政策解读文章、推送短视频，批量发送告知短信超12万条；线下，实现全省网点LED屏宣传、折页摆放、咨询专岗“三个全覆盖”，依托4000余个惠农服务站，组织“征信志愿服务队”深入乡村大集、社区商圈、产业园区开展“五走进”宣传，一边讲解政策，一边警示“征信修复”骗局，守护群众信用安全。

让信用“重焕生机”

信用修复不是终点，而是赋能发展的新起点。农行辽宁省分行坚持“修复＋融资”联动模式，变“被动催收”为“主动服务”，针对修复成功的客户，主动对接融资需求，匹配适配信贷产品，优化审批流程，让信用红利真正转化为发展动能。

在丹东市，经营机动车检测中心的张先生曾因工作繁忙，多次出现信用卡小额逾期，虽已及时结清，但征信污点让他的设备升级计划屡屡受阻。“之前申请贷款被拒，我以为扩展经营的想法只能搁置了，没想到农行客户经理主动联系我，告诉我逾期记录符合修复条件。”在客户经理的协助下，张先生查询到征信已自动修复，重新提交贷款申请后，180万元资金3天内就到账。“有了这笔钱，既能升级检测设备，又能扩大经营场地，真是解决了我的大难题！”

在朝阳，借款人王先生因疫情封控期间未能及时偿还房贷，留下17笔逾期记录，眼看即将入职一家上市公司，征信问题让他犯了愁。“公司要求员工征信无逾期，我以为这份工作要泡汤了，没想到信用修复政策帮了我大忙。”王先生说，农行客户经理得知情况后，主动上门核实情况，告知其逾期记录已符合自动修复条件，“征信修复后，我顺利入职，这份政策红利真是雪中送炭！”

让红利“一个不漏”

随着信用修复政策实施进入收尾阶段，农行辽宁省分行聚焦未结清客户，实施“一户一策”，逐户清零、精准攻坚，抢抓窗口期，确保符合条件的客户一个不漏、政策红利一分不少。同时，针对因系统或数据问题未享受政策的客户，严格落实异议处理流程，做到应删尽删、应调尽调。

数据显示，截至2026年3月末，农行辽宁省分行一次性信用修复政策宣传覆盖11万余名目标客户，覆盖率100％；已累计修复逾期记录6200余户，推动客户偿还逾期金额5.8亿元，为修复后客户办理信贷业务123笔、金额700余万元，政策覆盖逾期贷款还款率达48％。