前不久，建行陕西省分行举行第三批“健养安”养老金融特色网点集中揭牌仪式。本次揭牌网点共11家，包括西安紫薇田园都市支行、宝鸡东五路支行、商洛洛南县支行等，覆盖陕西省内多地市及县域地区。至此，建行陕西省分行养老金融特色网点总数增至18家。

自建行总行发布养老金融统一品牌“健养安”及专项行动方案以来，建行陕西省分行持续聚焦老年客群服务体验提升，为保障第三批特色网点顺利落地，该行提前统筹各项筹备工作，各入选网点参照建行总行规范要求，有序完成适老化改造与服务流程优化。

本次揭牌的“健养安”养老金融特色网点立足属地实际与周边客群特点，深耕养老服务场景、精准贴合银发群体需求，赋能社区养老生态协同发展。网点紧扣老年客户服务痛点，从硬件设施与服务流程双向优化升级，打造适配银发客群的暖心服务场景，其中，硬件层面全面完成适老化改造，增设无障碍通道与爱心服务窗口，设置“健养安”养老金融服务区，配齐大字计算器、便民轮椅等便民物资，全方位为老年客户办理业务提供便利；服务层面组建养老服务队伍，推出精细化贴心服务，开展一对一业务引导与养老金融知识普及宣讲，针对高龄、失能等行动不便群体延伸上门服务，打通养老金融服务“最后一公里”。