春节的余温尚在街巷间氤氲,红灯笼未落,年货摊未收,元宵的灯火已悄然点亮城市角落。从返乡团聚到出游赏灯,从商超采购到景区打卡,河南周口人流涌动、消费升温,一场节日经济的“接力赛”正热烈上演。在这背后,支付如同无声的血脉,支撑着万千交易顺畅流转。中国人民银行周口市分行聚焦“双节”假期关键节点,以支付服务为抓手,全力保障金融供给不断档、便利服务不打烊、风险防控不松懈,让金融活水精准滴灌民生与消费,为新春佳节万家灯火增添了一抹“金融红”。
账户服务提质,打造营商环境“高标杆”。“节后第一天来换新钞,没想到银行开门比往年还早,窗口还多,十分钟就办完了,太省心了!”个体户刘女士对中原银行营业部的弹性服务机制赞不绝口。春节假期结束,不少群众面临商户备货、资金周转等集中金融需求。中国人民银行周口市分行提前摸排、科学调度,指导辖区银行机构延续“新春绿色窗口+网点弹性营业”组合服务模式,通过延长服务时间、增设专办窗口、优化现金调配机制,进一步提高网点运营效率和客户业务体验,显著提升金融服务效能。聚焦流动就业群体与个体工商户岁末年初结算集中、开户需求旺盛的现实痛点,中国人民银行周口市分行推动服务前移,组织辖区银行机构成立多支“流动服务队”,将开卡、补换卡、账户升级等业务送到工地、集市、社区一线,并开通线上预审通道,实现“即办即结、一次办好”,业务办理时长平均压缩超50%,累计惠及3000余人次,切实提升金融服务的可得性与便利度。
支付便利升级,织密城乡服务“一张网”。随着开年周口野生动物世界“名马路演”、第三届“三川十馆·春会”等文旅活动的火爆出圈,周口正吸引着越来越多的境内外游客前来打卡体验。为打通支付服务的“最先一公里”和“最后一公里”,中国人民银行周口市分行坚持城乡统筹、分类施策。紧盯“下车第一站”,指导辖区银行机构在周口东站、淮阳南站等重点交通枢纽设立支付服务咨询台,配备《中英双语服务指南》,为外来游客提供账户开立、移动支付绑定、外币兑换等“一站式”咨询服务,打造“友好型”支付环境。同时,推动核心商圈、景区的重点商户覆盖率提升至88%,确保银行卡、移动支付、现金等多渠道畅通无阻。着眼“最后一公里”,指导辖区银行机构将适老支付服务延伸至乡镇村社,组织开展“暖心服务周”活动,上门办理补换卡、密码挂失等业务2000余笔,切实保障老年人在节庆期间养老金领取、生活采购等季节性金融需求。
激活消费潜能,点燃内需增长“强引擎”。“周六满减叠加天天优惠,相当于买元宵没有花钱嘞!”在超市门口的张阿姨展示着手机里的支付记录,难掩欣喜。“双节”叠加,消费活力持续迸发,支付成为撬动内需的关键支点。中国人民银行周口市分行因势利导,指导邮储银行周口市分行联合186家商户推出“邮储新春消费季”活动,涵盖“满减、立减、抽奖”等多种形式,覆盖商超、家电、餐饮等多个高频消费场景,累计补贴金额达10万余元。指导工商银行周口分行联合万达广场、万顺达商场等本地重点商场及品牌商户推出“满减+随机立减”优惠活动,全面支持银联二维码、云闪付、Apple Pay等全渠道支付,显著缩短用户支付时间,提升消费体验。数据显示,2026年春节期间部分商户交易笔数环比增长300%,支付促消费效果显著。同时,通过实时监控交易数据,及时处理异常订单,帮助商户进行精准营销,实现“让利于民”与“促消费”双赢。
筑牢安全防线,打造资金守护“智慧盾”。“每天到网点第一件事就是学习最新诈骗案例和资金拦截流程,还多次开展了反诈应急演练,就是为了关键时刻拉得出、顶得上。”工商银行营业部的吴经理一边整理反诈宣传折页,一边说道。这番话,正是中国人民银行周口市分行强化节庆期间金融安全防护的缩影。在优化支付服务的同时,中国人民银行周口市分行始终紧绷风险防控这根弦,坚持防风险与优服务并重。对内制定并实施《“双节”期间金融反诈宣传工作方案》,明确“技术防控+人员劝阻+宣传引导+协同治理”四维发力路径,组织银行机构开展银行结算账户风险防控与优化服务摸排,严防节庆期间出现不精准管控、“一刀切”管控或服务缺失等问题。对外联合市“131”机制办、市文化广电和旅游局在周口东站创新开展“反诈春风进站点”专项宣传活动,特别设置“反诈承诺签名墙”“金融反诈送对联”等互动活动,以“沉浸式”宣传普及“购票诈骗、航班改签诈骗”等春运期间高发的防范要点,为返乡过年、返程务工人员送上一份特别的“平安礼包”。活动期间,累计发放宣传物料8000余份,覆盖人群达2万余人次,掀起新一轮全民反诈热潮,为春节期间老百姓资金安全保驾护航。
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