为切实解决偏远山区群众金融服务“最后一公里”难题，近日，邮储银行新疆阿克陶县支行组建“便民服务先锋队”，驱车400公里、历时7小时，深入四面环山、交通闭塞的塔尔塔吉克民族乡，为当地群众上门办理补贴发放专用卡，将金融服务送到牧民家门口。

塔尔塔吉克民族乡地处群山腹地，海拔高、道路崎岖，部分路段为砂石路面，通行条件恶劣，群众前往县城办理金融业务需辗转多日，补贴资金领取极为不便。了解到这一情况后，邮储银行阿克陶县支行秉持“以人民为中心”的服务理念，迅速调配移动办理设备，抽调业务骨干组建专项服务队，克服高原气候多变、路途颠簸等困难，专程前往乡里开展集中服务。

在临时服务点，工作人员有序开展信息录入、资料核对、卡片激活等工作，针对老年群体、牧民等特殊客户，提供“一对一”耐心指导，详细讲解手机银行使用方法及防范电信网络诈骗知识。同时，现场解答群众关于存款、贷款、社保缴费等金融咨询，用通俗易懂的语言普及金融知识，筑牢农村金融安全防线。

“以前办卡要跑几百公里山路，现在银行工作人员找上门服务，真是太方便了！”刚拿到补贴卡的牧民群众握着工作人员的手连连致谢。此次上门服务共为当地群众办理补贴专用卡200余张，解答咨询220余人次，让群众足不出乡就享受到高效便捷的金融服务，用实际行动诠释了普惠金融的温度与担当。