近年来，中国人民银行德宏州分行聚焦老年群体金融需求，以适老化改造为基础、产品创新为支撑、服务下沉为抓手，引导辖区金融机构多维发力，构建起便捷暖心、精准适配、安全可靠的养老金融服务体系，让边疆老年群体共享金融发展红利，为银发经济发展注入强劲动能。

适老改造强基础，便捷服务暖人心。中国人民银行德宏州分行督促金融机构下沉服务重心，对营业网点硬件设施、业务流程等进行全方位适老化升级，开通“绿色通道”、配齐爱心座椅、老花镜、放大镜等便民设施，同步大力推广手机银行大字版、语音助手等功能，精准破解老年群体“数字鸿沟”难题。强化人工服务、远程服务、上门服务，为行动不便的老年客户建立特需服务台账，用“零距离”服务化解老年人办事痛点。截至2025年11月末，为老年人提供上门服务次数484次，进行金融知识宣传551次；全州所有银行网点均实现适老化服务全覆盖，6个银行网点获评省级老年人现金服务示范网点。

产品创新优供给，精准适配养老所需。中国人民银行德宏州分行指导金融机构围绕不同老年群体的财富管理需求，创新金融产品，“一行一品”实现供需精准对接。其中，农业银行德宏分行构建“农银养老”金融生态，全面布局养老金金融、养老服务金融、养老产业金融；邮储银行德宏州分行多维渠道推广“U享未来”，助力中年客户规划养老未来。截至2025年11月末，全州个人养老金开户累计8.93万户，缴存金额1068.46万元，为居民长期养老规划筑牢坚实保障，有力推动多层次养老保障体系建设。同时，加力推进“国债下乡”，2025年以来全辖销售国债6083.3万元，同比增长16.45％，其中乡镇地区销量增幅高达4.25倍。

服务下沉筑屏障，守牢银发“钱袋子”。中国人民银行德宏州分行着力打通农村养老金融服务“最后一公里”，一方面，持续改善农村地区支付服务环境，全州共建成惠农支付服务点314个，覆盖多个偏远行政村。2025年1月至11月，全辖农村地区通过惠农支付服务点办理业务19.32万笔，金额合计2.18亿元，让农村老年群体在家门口就能办理小额取现、转账等基础业务。另一方面，联合公安等部门织密反诈防护网，累计开展线下宣讲、厅堂宣传活动233场次，覆盖5.84万人次。通过构建“服务下沉＋风险防控”的双重保障体系，推动金融知识进社区、进村寨、进老年大学，提升老年人风险识别能力，切实守护老年人“钱袋子”。