随着社会数字化进程的加快，部分高龄、独居或行动不便的老年人面临着“出行难”、“操作难”的现实困境，为打通金融服务的“最后一公里”，江南农村商业银行精心组织“小圆服务队”开展“适老关爱上门服务”主题活动，将暖心的金融服务与真诚的人文关怀送到行动不便的老年人家中，用实际行动诠释“金融为民”的服务初心，切实解决老年客户群体在金融服务中遇到的急难愁盼问题。

“小圆服务队”成员们因地制宜，携带便携式智能设备，在茶几、床前开辟出临时工作区，服务小队的工作人员们耐心细致，为老人办理了社保卡激活、账户查询等急需的金融业务，确保了老人们的养老金、补贴等能够按时足额领取，更手把手地教老人们使用手机银行的基础功能，面对有些拘谨或耳背的老人，队员们总是面带微笑，提高音量，放缓语速，一遍遍地确认操作意图。

服务之余，队员们坐下来，与老人们促膝长谈，倾听他们的心声，关心他们的身体状况和生活需求。一句句温暖的问候，一声声贴心的叮嘱，让原本安静的家中充满了欢声笑语。这不仅仅是一次简单的业务办理，更是一场生动的金融知识普及课。队员们利用这个难得的机会，用最朴实的语言，向老人们讲解如何识别电信诈骗陷阱，如何安全使用银行卡，将金融安全的“防护网”牢牢织就在老人们心中。

江南农村商业银行“小圆服务队”适老关爱的上门服务，是“以客户为中心”服务理念的生动实践。他们用脚步丈量民情，用行动化解难题，让金融温度持续温暖“银龄”生活，在践行社会责任的道路上，留下了坚实而温暖的足迹。