日前,人保财险阿拉善盟分公司仅用30天便高效完成阿拉善左旗、阿拉善右旗中央政策性种植险集中赔付,1175.01万元赔款精准直达1076户农户手中,覆盖受损农田26万余亩。此次赔付较去年提前30天兑现,在贺兰山麓稳稳筑牢“绝收不返贫”的民生防线。
内蒙古阿拉善左旗、右旗作为自治区重点脱贫地区,玉米、小麦、葵花、马铃薯等农作物种植不仅是农户生计所依,更是区域民生保障的底线工程。为实现“快赔、准赔、暖赔”,公司聚焦关键环节靶向发力,构建全流程高效服务链条:一是政企协同破壁垒,打通共识“最先一公里”。针对政策性理赔环节多、标准易分歧的痛点,主动对接地方政府,深度磋商条款细则与推进节奏,凝聚赔付标准共识,为高效理赔夯实基础。二是上门服务解民忧,走好入户“最后一公里”。考虑到农户习惯年末赔付的认知惯性,理赔人员深入田间地头与农家院落,以“面对面宣讲政策、点对点协助办理”的方式,耐心指导农户完成资料填报与签字确认,用暖心服务提升配合度与办理效率。三是资源统筹攻难关,畅通理赔“中间运行段”。面对案件量同比激增173.5%、人力配置未增的双重挑战,公司优化查勘、定损、理算全流程衔接,统筹调配跨部门资源,全员加班加点攻坚,确保案件处理“零积压、不断档”。
据悉,下一步,人保财险阿拉善盟分公司将持续巩固理赔服务成效,力争11月底前全面完成全年政策性种植险赔付任务,以金融赋能的实际行动护航乡村全面振兴,助力农业生产稳健发展。
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