一张覆盖广泛、深入末梢的防非服务网正在赣鄱大地铺开。

“我们加强央地协同联动，依托遍布城乡的银行保险机构网点，大力推进‘双网融合’防非服务站建设。”江西金融监管局相关负责人对《中国银行保险》记者表示，通过基层金融网点与周边综治网格的深度融合互动，有效推动防非拒非意识深入群众、深入基层、深入人心。

据介绍，2024年底，江西金融监管局牵头印发《“双网融合”赣金防非服务站建设指引》，以“1＋N”联动模式，即在银行保险机构网点营业大厅布设服务站，协同周边社会治理网格，建成集防非宣传教育、金融风险提示、线索识别报告等功能于一体的防非服务网。截至目前，江西省已建成“双网融合”防非服务站407个，联动基层综治网格1850个。服务站体系运行以来成效显著：累计举办集中宣传活动约2500场，覆盖群众近23万人次；成功劝阻群众参与非法集资约600人次，避免损失近千万元；报送涉非有效线索11条，涉及金额高达1.63亿元。

记者了解到，防非服务站充分发挥人流密集优势，打造咨询答疑、知识普及、案例警示、互动体验、视频宣教“五大沉浸式宣传场景”，并利用客户等候间隙灵活开展“防非微沙龙”等活动。特别聚焦老年群体，设立“敬老服务岗”，配备专属设施和手册，提供便民惠老服务和一对一咨询答疑。如吉安金融监管分局推动全市80家服务站开辟防非视频展播区及海报灯箱宣传角，设置“防非翻翻乐”“盲盒趣味答”等互动游戏，常态化组织“防非微沙龙”剖析典型案例，加强风险预警提示，构建全民防非新阵地；抚州金融监管分局指导辖内服务站设置“银发专座”，推出大字版语音版资料及情景剧场活动传递“适老温度”，对涉及大额转账、账户异常操作的老年客户及时进行风险提示，强化“面对面”专业服务。

在人员配置上，防非服务站吸纳金融机构网点员工、网格员、执法人员、社区工作者及居民组建志愿服务队，每月开展“防非知识进社区”活动，在公共区域布设“防非宣传橱窗”，在休闲体育活动中心设置咨询点，将防非知识送进千家万户。例如，中国人寿景德镇分公司创新“网红IP＋地域特色”宣传模式，在网红“鸡排哥”排队现场设置“防非宣传角”，金融志愿者针对商户、年轻人、老年人等不同群体设计差异化宣传内容，通过现场讲解案例的方式，提升宣传覆盖面和实效。

守护资金安全是防非宣传与服务的核心目标。据悉，各防非服务站工作人员在客户服务过程中高度警惕，主动协同网格员、民警，及时向易感人群预警并果断阻止异常交易，将风险化解于萌芽。如建设银行上饶市分行识别六旬客户张女士欲转账58万元投资“生态农业”存在风险，利用服务站“1个大厅＋N网格”联防机制，联动社区网格员、民警核查确认交易存在涉非风险，及时拦截异常交易；农业银行新余车站支行为三位老年客户办理存款后要求协助其向“中国数贸”APP充值，工作人员识破老人被“高回报国家项目”诱骗，并成功劝阻，守护了八旬老人的“钱袋子”；兴业银行南昌阳明支行发现某客户拟提高转账限额，将资金转入自称“打新股庄家”个人账户，经查询发现对方并非客户所称证券公司工作人员后，防非服务站人员及时阻止转账行为。