钟鼓和鸣,佾舞迎宾。2025年中国国际孔子文化节期间,山东曲阜金融机构在尼山宾舍大堂设立境外来宾支付服务处,整合重点商户外卡受理、重点网点开户取现、外币代兑点现钞兑换、“零钱包”服务等,实现从刷外卡到换零钱的全链条覆盖。“有朋自远方来,不亦乐乎”在现代支付服务中得以重新诠释,每一位远道而来者都能有“儒”意支付体验。
外卡畅刷远来近悦
“不用换汇,不必办卡,直接刷我的VISA卡就能购物,实在太方便了!”受邀参加祭孔大典的法国嘉宾在孔博丝绸店选购丝巾时赞叹道。插入卡片、核对金额、输入密码,短短数秒完成交易,流畅的过程令在场外宾连声称赞。店内销售人员表示:“自从去年7月建设银行曲阜支行为我们布放外卡POS机后,外籍顾客再也不会因无法刷卡而遗憾离去。”
为提升境外来宾支付便利度,中国人民银行济宁市分行以“三孔”景区为中心,精选重点商户纳入“儒乡支付万象圈”,组织银行和支付机构主动上门布设外卡受理终端、张贴标识、开展培训。万豪酒店的大堂经理介绍:“这台POS机能同时支持VISA、万事达、JCB等多种主流外卡,真正实现‘宾至如归’,也为我们的国际化服务添上‘点睛之笔’。”现场工作人员热情地向外籍住客发放中英双语支付指南,伴随清脆的“滴”声,款项秒到账,亲切专业的服务赢得来宾点赞。目前“儒乡支付万象圈”已吸纳优质外卡商户78户,全面覆盖“食、住、行、游、购”等重点场景。
网点固本服务无界
“扫码支付才是最方便的!”越南籍留学生潘佩珠作为文化节志愿者,一边帮助外籍游客开通微信扫码购买孔庙文创纪念品,一边兴奋地分享自己的经历。“刚入学我就在学校附近的工商银行曲阜师大支行办了银行卡。只用护照就能开户,银行还耐心帮我绑定了微信和支付宝,现在走到哪儿都能轻松‘买买买’!”
为满足外籍人士综合金融需求,中国人民银行济宁市分行将21家银行网点纳入“儒乡支付万象圈”体系。各网点均配备精通个人外汇与跨境中国人民币业务、具备流利英语沟通能力的业务骨干,提供多语种业务指南,可一站式办理外籍人士简易开户、14种外币现钞兑换、跨境汇款等多种业务,并设有醒目双语标识的ATM,支持VISA、万事达等主流外卡取现。“我们目标是让每一位外籍客户‘进一门、办成事’,不用多次跑、多头问。”中国银行曲阜鼓楼支行负责人介绍,“除了基础账户服务,网点还提供移动支付APP使用、小额免密支付设置等适配中国支付环境的特色指导。”
孔子文化节期间,21家银行网点共为外籍人士开立账户32个,完成外币兑换61.6万美元,折合中国人民币737.36万元。
现兑无忧惠而不费
秋意怡人,尼山圣境迎来一批参加文化节特色活动“跟着孔子研学游”的外籍学生。景区售票处旁的外币代兑点前,几位学员正有序兑换中国人民币现钞。
据介绍,为构建现金兜底服务网络,中国人民银行济宁市分行协调本地管理部门,在景区、酒店等重点场所布设5个外币代兑点,保障外籍游客在不能刷卡、不能扫码的情况下仍能顺畅支付。针对现金支付中常见的“找零难”问题,中国人民银行济宁市分行指导辖区银行机构推出标准化“零钱包”产品,内含5元、10元等常用面额零钞,便于商户快速找零。“支付万象圈”内全部银行网点和重点商户均提供“零钱包”兑换服务。孔子文化节期间,累计发放“零钱包”776个,其中195个投向出租车、公交车、文创市集等高频现金使用场景。
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