恒安标准人寿大连分公司保险服务到病房

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恒安标准人寿大连分公司保险服务到病房

2025-10-20 11:17

来源：中国银行保险报

2025-10-20

近日，恒安标准人寿保险大连分公司由客户服务代表与党员先锋岗成员组成的服务团队一行，带着慰问品，专程探望了因罹患肠癌并刚刚接受手术的客户乔女士。

在病房里，该公司服务团队详细询问了乔女士的治疗进展与康复情况，耐心倾听其诉求，现场为其办理了“重疾先赔”理赔手续，确保保险金快速地用于其后续治疗。在病房里，该公司服务团队还为乔女士详细介绍了该公司的增值服务，包括康复管家、术后康复指导、营养建议以及全国三甲医院“就医绿色通道”预约服务等。

据介绍，这是该公司打破传统保险“事后理赔”的单一模式，前置服务即“事中干预”，通过全方位的健康保障服务生态，为客户提供生命全周期保驾护航的创新实践。

该公司相关负责人表示，一张保单代表的是一份沉甸甸的信任与托付，在客户最需要帮助的时刻，我们送服务到病房，彰显的是保险的诚信和责任。

“一份理赔，兑现的是合同承诺；一次探望，传递的是人文关怀；一系列增值服务，构建的是长久守护。恒安标准人寿将始终秉持“诚信、稳健、创新”的核心价值观，不断优化服务流程，拓展服务边界，努力成为客户在风雨中最可靠的那把伞。”该公司负责人表示。

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