作为金融保险行业服务实体经济的重要力量，平安产险牡丹江中心支公司深入贯彻落实党中央关于金融支持实体经济发展的决策部署，紧紧围绕省委、省政府关于黑龙江省旅游业高质量发展规划作出的重要部署，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，为牡丹江文旅产业高质量发展提供有力金融支撑。

近年来，牡丹江市文旅产业迎来快速发展机遇，但也面临着自然灾害、经营风险等多重挑战。平安产险牡丹江中心支公司立足地方发展实际，创新服务模式，以“精准服务、高效响应”为核心，为文旅企业提供全方位、多层次的保险保障服务。2025年，平安产险牡丹江中心支公司累计为辖区文旅企业提供风险保障23.16亿元，赔付金额25万元，有效发挥了保险在服务实体经济、守护民生福祉中的重要作用。

在服务创新方面，平安产险牡丹江中心支公司坚持“一企一策”的定制化服务理念，针对不同文旅企业的经营特点和风险特征，量身打造专属保险方案，让保险服务更贴合文旅产业多元化发展实际需求，为企业稳健经营保驾护航。

在理赔服务方面，平安产险牡丹江中心支公司构建了“线上＋线下”立体化理赔服务体系。依托自主研发的智能理赔系统，企业可线上提交材料，系统结合大数据快速定损，大幅提升理赔效率；专业团队24小时响应，简化流程、压缩周期，实现“案件快接、损失快定、赔款快付”，帮助企业在遭遇风险后快速恢复运营，有效降低风险对企业经营的影响，以高效服务为文旅企业发展纾困解难。

在服务实践中，平安产险牡丹江中心支公司也一直践行着服务企业、促进企业发展的初心，积极响应国家促进边境地区发展的政策号召，作为协办单位深度参与G331边境旅游联盟的成立工作。通过提供全面且专业的保险保障服务，有力支撑G331边境旅游联盟后续自驾活动的有序开展，在助力拓展边境旅游产业链、激发边境地区经济活力、推动区域经济协同发展的进程中贡献力量，同时以完善的保险服务切实降低客户出行风险，为边境旅游产业的稳健发展筑牢安全屏障。

中国雪乡景区冬季游客密集，平安产险牡丹江中心支公司为其定制的景区意外保险方案，覆盖游客游玩全程的意外保障。在2024－2025运营季，景区共发生63起游客意外案件，公司依托高效理赔机制，快速完成所有案件处理，累计赔付19.72万元，既减轻了景区运营压力，又及时保障了游客权益。

2023年，受台风“杜苏芮”影响，牡丹江市遭受强降雨、洪涝和地质灾害，平安产险牡丹江中心支公司承保的亿龙水上风情园受灾严重。险情发生后，平安产险牡丹江中心支公司第一时间安抚客户，指导企业保障人员安全并开展有效自救，同时组织理赔专家团队赶赴现场查勘。了解到企业急需资金恢复生产的实际需求后，公司立即启动预赔机制，首笔200万元预赔款仅用4小时便到账；灾后经精准定损，累计赔付1200万元，有力助力企业快速复工复产。

未来，平安产险牡丹江中心支公司将与文旅企业携手共进，持续为牡丹江文旅产业高质量发展保驾护航，以更优质的金融服务助力地方经济社会稳定发展，更好地发挥保险在服务实体经济、守护民生福祉、维护社会稳定中的重要作用。