近期，农业银行阜阳分行在阜阳金融监管分局及上级行的指导下，持续做好“农银养老”品牌建设，发挥点多面广、横跨城乡的联动优势，依托农业银行总分行搭建的“3＋2”高质量养老金融服务体系，提供安心、便捷、高效的金融服务，助力实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，努力打造人民满意的养老金融特色银行。

＂定制化＂课堂：守护长辈钱袋子

该行常态化开展长辈客群金融知识普及。将银发群体纳入重点宣传对象，开展进社区、进养老院、进老年大学等宣教活动，提升老年客户金融素养。如，农行阜阳分行走进颍泉区曹寨村党群服务中心、霞光养老院，为多名银发客户送上了一场别开生面的金融知识盛宴。用方言俚语拉近距离，围绕银发客户最关心的养老钱展开宣讲。将养老金融上门送到长辈客群的身边，通过＂知识科普＋温情互动＂的创新形式，为银发客户筑牢金融安全防线，传递农行温度。

＂有温度＂服务：适老化改造显初心

围绕银发客户线下服务存在的痛点、难点问题，该行已完成94家网点服务环境适老化改造和业务流程优化，设置无障碍通道或相当功能服务设施，在醒目位置公示援助电话或设置呼叫按钮，确保通行顺畅，响应及时，开辟爱心窗口或绿色通道，在显著位置张贴清晰、醒目的安全警示标识。

＂多元化＂产品：织密长辈幸福保障网

加强第一支柱服务，践行社保发卡行责任，该行实现全辖94家网点均能办理社保卡“就近办”等便民惠民服务。深化年金业务合作，推动第二、三支柱联动发展，积极向年金个人客户推广个人养老金服务，做好客户养老咨询、规划，协同提供消费信贷、支付结算、财富管理等“一揽子”金融服务。加快个人养老金推广，做大第三支柱贡献。利用“走进企业”等外拓服务工具，公私联动，实现个人养老金客户批量化拓展和服务。

老吾老以及人之老。农业银行阜阳分行表示，将始终牢记“金融为民”初心，将养老金融作为服务民生的重要抓手。将持续深化“农银养老”品牌建设，以更精准的产品供给、更暖心的服务体验、更安全的金融守护，让每一位银发客户都能在金融赋能下，从容拥抱“有钱花、方便用、安心住、快乐活”的幸福晚年。