近期，和县金融监管支局党委对照监管职责清单，结合人员队伍实际状况，找准要害，明确消保和打非作为打开支局工作局面的“鸟之双翼”。该支局党委深刻认识到，维护金融安全、保护金融消费者权益，如同飞鸟翱翔，“党建＋防非打非”是刚劲有力的“守护之翼”，搏击风险风暴；“党建＋金融消保”是温暖舒展的“服务之翼”，呵护万家灯火。双翼同根、同频共振，方能行稳致远。

党建铸“头雁”，领航定向强根基

理论导航。该支局党委成员带头，深学细悟“第一议题”，将“防非打非”的政治责任、“消保为民”的初心使命融入“三会一课”、主题党日等党员教育过程中，确保思想统一、行动一致。

头雁领飞。该支局党委书记挂帅，积极参与“党建引领重点监管工作项目”活动，第一党支部确立由党委书记、局长作牵头责任人的“党建＋消保”工作项目；第二党支部由两位党委委员、副局长担纲“党建＋打非”工作项目，将“双翼”任务纳入党建考核、书记述职“硬杠杠”。构建“党委掌舵－支部扬帆－党员划桨”责任链，层层传导压力。

决策定航。该支局党委定期研判重大风险、典型案件、痛点难点，集体决策、靠前指挥，确保党的领导贯穿“振翅”全过程。

振“守护之翼”，刚劲有力，搏击风险

“鹰眼”监测，精准识风险。该支局落实县防范和打击非法金融活动工作专班工作职责，将防非打非作融入支局日常，着重把握好前端、中端、后端三个环节，细化支局职责任务清单。在风险监测岗、防非处置岗、金融宣教岗等关键点位，党员亮身份、当尖兵，构筑识别非法集资、诈骗、非法平台的第一道防线。

“利爪”出击，快速查隐患。该支局按季全面排查营业场所等风险隐患、员工异常行为、账户异常交易和资金监测，充分利用反洗钱、内部监测预警系统等，对涉嫌非法金融活动资金异动情况开展分析、识别，深度分析、精准锁定隐蔽风险。截至目前，共组织3次大型排查活动，全县10家银行、16家保险机构反馈暂未发现非法金融活动线索。

“铁喙”淬炼，专业筑防线。该支局通过跟班学习、以干代训等方式，主动承接消保打非职权。将新型风险特征、典型案例等纳入党员必修课，以监管分析例会等形式，做好案例复盘，锻造“一招制敌”的专业硬实力。

“抱团”作战，联动惩顽疾。该支局发挥党组织纽带作用，与县公安局建立信息共享、线索移交、联合执法等协作机制，提升打击效能。与县市场监督管理局建立涉金融属性字样清理工作会商机制，就开展涉金融属性字样无资质经营主体规范清理工作达成共识，对全县24家涉金融属性字样企业发送整改提示书。

展“服务之翼”，温暖舒展，守护权益

“筑巢”优服务，搭建暖心港。该支局建好用好和县金融纠纷调解工作站，开展诉前纠纷调解，截至目前，和县金融纠纷调解工作站共调解8笔诉讼，金额为39.45万元，其中信用卡诉讼3笔，金额5.1万元，银行贷款5笔，金额34.35万元。督导机构在网点、客服中心设立“党员示范岗”“消保服务站”，党员带头亮标准、优流程、解难题，让服务有温度、投诉有响应。

“哺育”广宣教，织密防护网。该支局组织党员“飞入寻常百姓家”，“进社区、入企业、到校园”，聚焦老人、学生、新市民，开展“银发守护”“开学第一课”等特色宣教。部署机构联动主流媒体与自有渠道，融入消费者生活。先后开展多次联合宣教活动，共发放宣传资料2000余份，现场解答群众问询100余人次，受众达5000余人。

“羽护”化纠纷，源头解心结。该支局党员带头落实“首问负责制”，将矛盾化解在基层、化解在初始，提升群众满意度和信任感。今年1至8月，该支局共受理金融消费者投诉9笔，信访核查工作4笔，除1笔信访工作正在核查之外，均得到妥善处理。

“巧喙”智赋能，提升便捷度。该支局党员骨干牵头优化线上调解平台，让消保服务更高效、更贴心。及时处理创优营商环境为企服务平台留言，与留言人主动对接，做好宣传引导和问题解答，截至目前，共处理5笔留言，客户满意率100％，真正将金融纠纷诉讼案件化解在前端。

双翼共振，党建强“筋骨”，融合协同，倍增效能

信息互通，血脉相连。“守护之翼”发现的涉众风险隐患苗头，该支局及时与辖内地方政府及政府部门、学校、社区、机构联动“服务之翼”精准滴灌宣教；“服务之翼”受理的投诉举报，加强分析研判，深挖成为“守护之翼”的案件突破口。

宣传共鸣，声动四方。该支局将风险警示与消保知识结合，在主题党日中嵌入“以案说防”“消保大家谈”活动。创作群众喜闻乐见宣传节目形式，主动参与全国防非短视频大赛，结合县域实际，紧盯重点领域，设定“生态农业项目”、“共享农庄”等场景，解析诈骗过程，增强群众风险意识，荣获基层风采奖。

文化滋养，根深叶茂。该支局将中国特色金融文化、消保防非理念、廉洁要求深植血脉，督导机构通过警示教育、学习先进、签订承诺、专家讲，筑牢“不想违、不能违、不敢违”的思想长城，杜绝各类不法金融行为。

强健体魄，党建固“根本”，机制保障，行稳致远

制度为骨。在该支局党委领导下，健全覆盖风险监测、打击处置、投诉管理、宣传教育、内部问责的全链条制度体系，规范“振翅”行为。

监督为筋。该支局纪委将“双翼”落实作为政治监督重点，紧盯责任、流程、行为，确保双翼健康有力。

问责砺志。该支局对失职渎职、舆情蔓延、损害群众利益等行为“零容忍”，严肃追责。同时健全容错机制，为担当者护航。