清晨，在安徽省六安市霍山县顺意养殖农场的农田里，退役军人陶源的手机屏幕亮起，贷款到账了。从银行客户经理上门到贷款到账仅用3天时间。这份服务效率的背后，是安徽金融监管局与安徽省退役军人事务厅联合建立的退役军人创业贷服务机制在发力。

江淮大地上，一幅饱含金融温度的拥军画卷正徐徐展开。94家承办银行组成的退役军人创业贷服务网络，将金融活水精准注入退役军人创业沃土。今年以来，安徽银行业累计为5234户次退役军人办理退役军人创业贷业务，发放贷款18.7亿元，平均利率低至3.9％。

机制起笔：搭建协同服务框架

2025年5月27日，砀山金融监管支局收到了一面锦旗，赠送单位是砀山县退役军人就业创业协会，因为砀山金融业帮助60余名退役军人创业成功或渡过创业难关。

成效源于一项联动机制。砀山金融监管支局与县退役军人事务局、乡镇退役军人服务站联动，形成“城区＋乡镇＋村落”三级服务网络，一体推进政策宣讲、产品对接、疑问解答，广泛走访全县2万余名退役军人，宣传创业贷相关政策、介绍信贷产品、解答疑问等，累计发放退役军人创业贷68笔、金额1802万元。

而这项机制正是由安徽金融监管局与安徽省退役军人事务厅联合打造的。为打通部门间信息壁垒，确保金融支持政策精准直达退役军人创业者，双方协作遴选出94家承办银行，构建起全省各县区全覆盖的退役军人创业贷服务机制。

联动不仅仅在砀山，各地结合区域特点细化工作举措，形成了多样化的协同模式，让金融服务直达县域。

徽州金融监管支局联合区退役军人事务局建立“崇军联盟”，为退役军人创业搭建“线上＋线下”双轨服务平台，实现金融需求即时响应；石台金融监管支局联合县退役军人事务局，建立“军创山水情”动态服务台账，为200余名退役军人创业建档立册，与金融服务高效衔接；利辛金融监管支局联动利辛县退役军人事务局，创新“小微企业金融服务专员＋退役军人服务站”结对走访模式，实现退役军人创业融资需求全量摸排、全天响应。

在协同联动的基础上，安徽省全面推行“快推快审快贷”工作模式，进一步提高服务效率，全省首笔退役军人创业贷在淮南落地，从银行对接到放款仅用时两天。

“退役军人事务部门开通专门渠道接收退役军人融资申请，3日内将需求推送至其意向银行；承办银行做到‘3日内快速对接、1周内尽职调查’，对审批通过的及时发放贷款；对审批不通过的，提出问题修复建议，帮助提升信贷可得性。”安徽金融监管局普惠处处长刘会亮介绍。

宣传铺陈：勾勒政策通达图景

2025年4月3日，为了让退役军人创业贷政策惠及每一位退役军人创业者，安徽金融监管局联合省退役军人事务厅在省政府新闻办召开专题新闻发布会，宣传惠军政策。

全省一盘棋，各地市纷纷启动多渠道、多形式的宣传工作，提升政策知晓度和触达率。从详尽的“明白纸”到面对面宣讲，再到“线上＋线下”“集中＋长效”“政策＋产品”的多维宣传网络搭建完成，政策落地的“最后一公里”被有效打通。

在合肥市，巢湖金融监管分局联合合肥市退役军人事务局编发退役军人创业贷“明白纸”，一站式发布“支持对象如何认定”“办理流程是怎样的”“异地退役军人如何申请”等10组关键问答，有效回应退役军人最关心的“是什么”“谁能办”“怎么办”等核心问题。同时公布13家退役军人服务单位、30家承办银行及81名客户经理联系方式，系统介绍22款信贷产品，通过合肥市银行业协会、承办银行等平台多渠道宣传推广。

在马鞍山市，马鞍山金融监管分局联合市退役军人事务局，将退役军人创业贷纳入“诗城金融行·行长讲政策”金融宣传主题活动，由银行行长深入退役军人创业孵化基地、“就业超市”等21个基层点位开展巡讲，对贷款申请条件、贴息规则等细则进行解读，现场解决退役军人资格认定、初创企业抵押物不足等个性化问题146项，满意率100％。

产品着墨：纾解创业融资难题

作为贷款业务“先锋”，银行主动出击，推出了诸多拥军信贷产品。

在蚌埠市，蚌埠农商银行客户经理带着“珠城·拥军贷”为荣彩商贸有限公司送上30万元纯信用贷款。

“我们为企业定制了方案。”蚌埠农商银行汪圩分理处负责人朱运宝介绍，提供按月等额还款、按季结息到期还本等多种还款方式；考虑企业主出差情况，匹配个人银行卡结算账户，给予全国跨行取现零手续费优惠；根据企业交易情况，免费办理商户收单二维码，微信、支付宝收款全免费，全方位为客户减费让利。

握着刚刚获批的贷款材料，上述公司负责人刘振行给出了一句评价：“放款神速、服务贴心，为我们创业加了油！”

在芜湖市，昔日军功在银行变信用。曾荣立三等功的冉建涛创办了旭冉家用电器经营部，如今遇到了资金紧张。

“我从扬子农商银行的宣传栏看到退役军人创业贷政策介绍，抱着试一试的心态联系了银行，他们就上门了。不仅给我办理了‘拥军惠企贷’纯信用贷款，而且基于军功荣誉，给了20个基点的利率优惠。”冉建涛感慨，“真真切切地感受到了金融系统给老兵的温暖。”

在滁州市，针对轻资产运营创业者的“工商银行·退役军人创业贷”，因其信用授信、利率优惠、高效审批的特点，受到慧明消防器材有限公司负责人印如新的称赞：“这才是真正的量身定制，48小时，10万元纯信用贷款就到账了。”

这些遍布江淮大地、覆盖不同行业的金融故事，折射出安徽银行业不断创新产品、为退役军人破解创业融资难题的系统性努力。目前，全省已基本构建起多元化的拥军信贷产品谱系，有效破解退役军人创业缺抵押、缺担保等融资堵点，多家银行将军功荣誉纳入授信考量，尊重尊崇在金融契约中熠熠生辉。

服务点睛：传递金融拥军温度

支持小微企业融资协调工作机制，在安徽与拥军走到了一起。金融服务专员有了一个专项任务：服务退伍军人创办的企业。

在六安市悦道食品有限公司里，徽商银行舒城县支行的小微企业金融服务专员正在为该公司的近300名员工办理工资卡，不仅开卡费、网银费、账户管理费全免，还免费提供财务规划服务，并将反诈培训覆盖公司全体员工。

“从融资到发薪，从财务建议到政策解读，专员就像我们创业路上的全程战友！”该公司创始人史先兵这样形容。

在淮北市杜集区段园镇养牛场，淮北农商银行的小微企业金融服务专员正在定期上门回访，询问退役军人张袁增的资金需求，介绍当前市场信息和优惠政策。

“专员的服务非常全面，不仅是信贷业务和信息咨询，还帮我办理了社保卡，介绍适合的存款产品，让我们退役军人从心底感到温暖。”张袁增说。

退役后在阜阳市颍东区经营着一家儿童服装店的李刚同样表达了认可：“现在办贷款有专员服务，非常便捷。”

近期，李刚想贷款扩大经营规模。颍东农商银行的小微企业金融服务专员在走访中得知情况，向其介绍了退役军人创业贷政策，全程指导填报资料，与区退役军人事务局对接，开通绿色通道，仅用1个工作日就完成全流程审批。

在这些优质服务背后支撑的，是安徽金融监管局配套创新的小微企业金融服务专员制度。

“针对部分退役军人缺乏金融和财务等方面专业知识、获取适配金融服务能力不足的困境，我们指导全省银行优选1.2万名金融服务专员，与退役军人创办的小微企业建立响应关系，做到‘一企业、一专员、全覆盖’，在经营融资、发展融智、政策触达、信息搜集等方面提供多样化、综合性的服务。”安徽金融监管局一级巡视员施其武说。

从战场到市场，从保家卫国到创业报国，退役军人开启了人生新篇章。金融系统则以有温度、有速度、有力度的服务，守护退役军人的创业梦想抽枝展叶，汇聚成创业“战场”上的“戎耀之歌”。