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扎根基层的银行人

2025-06-12 10:25
来源:中国银行保险报

初夏的清晨,江苏省张家港市青草巷农副产品批发市场里,满载生鲜的货车川流不息,一筐筐鲜嫩的蔬菜还凝着露珠,活鱼在池中摆尾溅起水花,商户们手脚麻利地卸货码货,讨价还价声与扫码支付的“滴滴”声交织成繁忙有序的烟火晨曲。

张家港市青草巷农副产品批发市场始建于1995年,是“国家4A级物流仓储企业”“全国农产品专业领军市场”,承担着张家港市70%的农副产品供应。在这个“城市菜篮子”里,建设银行苏州张家港分行张富清党员突击队的身影格外醒目——烟火升腾的日常图景背后是他们扎根市场,用脚步丈量需求,以初心破解难题,深耕“裕农市场”服务品牌的日常点滴。让老市场更智能、“菜篮子”更智慧、小微经营更从容,成了张家港分行张富清党员突击队“固执”而单纯的想法。

“迈开大步子,找出好方子。”在市场方标准化交易结算、数字化场景建设提档升级等一系列亟待解决的难题面前,张富清党员突击队运用总分行“裕农市场”服务模式,帮助青草巷走出一条智慧化新路径。

建设银行苏州张家港分行张富清党员突击队队员(右)与商户热情交流,了解经营情况和金融需求。

数币拓荒

把党旗插在支付变革最前沿

过去,青草巷的商户们常为琐碎的现金结算发愁——零钱难备、账目易错,高峰期更是手忙脚乱。2024年末,张富清党员突击队队员们顶着寒潮,清晨就驻守市场,手把手教商户开通数字钱包、收款码,让“指尖支付”取代现金流转,告别“零钱烦恼”,交易“一键直达”。

“以前收现金要反复核对,现在顾客直接扫码支付,实时语音播报,系统还能自动生成销售账单!”蔬菜摊主王女士熟练地展示建行聚合收款码。她的摊位前,交易全程不过几秒钟,交易金额实时显示。市场管理方算了一笔账:接入建行系统后,结算流程大幅优化,消费者复购率显著提高。水产批发户老李最初对新设备有抵触,“我这双手只会杀鱼,哪搞得懂这些?”队员们连续一周蹲守摊位,用“扫码3秒收到提示”“自动生成销售账单”等实实在在的好处打动了他。如今,老李的档口支付效率大大提升,还通过系统数据优化了进货品类,营收实现稳步增长。

普惠攻坚

精准滴灌小微沃土

干货商周老板攥着手机在冷库前踱步——香椿收购价每半小时跳涨一次,账上资金却还有缺口。“香椿季不等人,资金不到位,货就抢不到!”周老板道出了农批农贸市场小摊贩们的普遍困境。张富清党员突击队针对农批行业“短、小、急”融资需求,每日穿梭在4个交易大区间为商户“把脉问诊、对症下药”,创新“裕农贷款”产品包。针对不同情况的商户,以结算数据为基础,用税务、房产等数据增信,满足商户的差异化贷款需求。截至4月末,已为44家商户提供普惠贷款,授信超3200万元,贷款余额超2500万元。

“叮!”微信提示音划破焦灼,建设银行客户经理徐晓发来消息,“周老板,你申请的贷款审批已经通过啦!”眼看着贷款到账,周老板笑得特别开心,“这比我家娃抢红包还快!”更让商户们暖心的是突击队的迅速响应机制,晚上10点,禽肉批发户陈师傅因订单激增急需临时增信,突击队队员连夜远程指导,通过“建行惠懂你”APP半小时内追加放款30万元。

队员们的台账本上密密麻麻记录着“3号摊王姐需升级冷库设备”“东区老张可对接供应链金融”……这些带着烟火气的需求是市场里奋斗者的梦想。“建行真是咱自家人!”陈师傅的感叹,也是青草巷商户们的共识。他们的笑谈里,藏着对这支队伍最朴素的认可。当第一缕晨光照亮市场门头,“党旗红”与“蔬果绿”交相辉映,张富清党员突击队在与客户共赢中创造价值,用实际行动诠释了以张富清同志为榜样砥砺奋进的奋斗精神。

服务升级

红色旗帜飘扬在服务第一线

“以前贷款要跑半个月,现在建行上门3天放款!”粮油商户老板陈泽蓝的感慨折射出突击队的服务革新。从产品矩阵精准滴灌,到场景服务浸润人心,再到数字触达“零距离”,从市场提档升级的融资需求,到入驻商户流动资金和结算需求,再到上游农户和终端消费者生产经营和消费信贷需求,张富清党员突击队用心用情解民忧。他们将柜台“搬”进摊位,日均行走2万多步,从商户闲聊中捕捉到10余条产品优化建议、数百条融资需求,为商户精准提供金融服务。

“过去觉得银行高高在上,可咱建行人是在摊位前帮我们解决实实在在的问题啊!”商户老孙的肺腑之言,道出突击队的为民本色。他们的身影融入市场每个角落:是凌晨的坚守,寒潮期间队员连续几天天还没亮就到岗,为商户开通数币账户,手冻僵了哈口气继续操作;是雨夜的奔赴,商户收款机器出现异常,队员们连夜上门查错修复,保障次日交易正常运转;是温情的传递,走访中为困难商户送去米面粮油,让金融暖流直抵人心。

如今走进市场,总能听见这样的对话:“我家流水够了没?能申请那个‘流水贷’不?”“您昨天说的农产品冷链物流贷款方案我做好啦!”张富清党员突击队队员们或蜷在角落帮老人调手机,或踮脚安装智能POS机,衣襟上沾着灰尘、鞋底带着泥土,这些沾满烟火气的“勋章”,正是金融为民最生动的注脚。

从支付结算的“一根针”穿起产业链的“万条线”,从融资无门的焦虑不安到润泽万家的普惠生态,张富清党员突击队将红色基因转化为服务动能,助力千铺万摊找到自己发展的“更优解”,让“坚守初心、为民服务”的精神在新时代焕发光彩。

数据显示,该行商户聚合支付和数字人民币等业务已成功覆盖青草巷农副产品批发市场4个交易大区全部569家商户。如今的青草巷既是智慧便捷的“菜篮子”,更是金融赋能乡村振兴的示范窗口。当晨光再次洒向市场,扫码声、谈笑声、货运声依旧喧腾,银行人的红色旗帜始终飘扬在服务民生最前沿,书写着金融为民的答卷。

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