农发行建三江支行数字人应用创新实践成效显著

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农发行建三江支行数字人应用创新实践成效显著

2025-04-18 16:30

来源：中国银行保险报

2025-04-18

农发行黑龙江建三江支行锚定总行数字化转型战略方向，依托“MHP虚拟数字人平台”，创新推进数字人技术与客户资金收付监管平台深度融合，成功完成全行首个3D宣传视频的制作与落地应用。

该行针对客户在资金收付监管平台场景定位、客群适配、功能架构及服务效能等关键环节，通过“MHP虚拟数字人平台”一键生成兼具业务实操性与视觉感染力的3D可视化视频。目前，该视频已部署于支行营业大厅智能交互终端进行循环展播。数字人“农小发”以标准化语言与拟人化动作，系统解析客户资金收付监管平台核心功能价值，打造沉浸式宣传体验，加速金融产品与服务精准触达客户，生动展现智慧金融新生态。

该行负责人表示，后续将围绕产品推介、政策解读、服务引导等多元场景，持续拓展数字人应用边界，构建“技术赋能＋场景创新＋服务升级”的数字化转型闭环，以科技赋能政策性金融服务提质增效。

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