山东各金融机构通过加大现金宣传力度、提供陪伴服务、持续优化账户服务流程等多项举措，提升客户支付服务体验感和满意度。

为创新数字金融经营方式，切实解决连锁企业报税难问题，邮储银行烟台市分行制定了以“易企营”为基础的“批量报缴税”服务方案。

“易企营”平台是邮储银行烟台市分行发挥技术和资源优势，创新打造的企业一站式数字化管理平台。该平台统筹资源供给，依托金融科技，提供财税管理、薪酬管理、进销存管理、发票管理、费控报销管理、办公管理六大场景应用，切实解决中小微企业管理手段单一、信息化程度不高等问题。

山东省内某连锁企业旗下门店超过1700家，前期处理报税等相关工作，需总部40名财务人员连续加班一周才能完成。而通过“易企营”批量报税，最优状态下企业报税人员仅需1至2人，系统仅需两晚即可一键完成全部门店报表核对、报税、扣税全流程工作。此外，邮储银行还将移动互联网技术与银行金融服务相结合，以邮储银行手机银行为应用入口，为企业定制了“智慧食堂”“智慧市场”等数字产品。

“胡家庄全鸡店”制作的平邑回锅鸡风味独特，被誉为沂蒙特色名吃。平邑农商银行工作人员主动上门对接，在了解其生产经营情况的基础上，为其授信，并定制了专属金融服务方案。

平邑农商银行积极创新信贷产品，提供普惠金融服务，强化餐饮业的金融支持。针对餐饮行业客户缺担保、难贷款的问题，结合整村授信工作，对满足授信条件的餐饮行业客户实施全覆盖授信，并依托“智慧营销系统”和“四张清单”，推广无感授信，提升有感反馈。目前，该行已实现服务辖区评级授信全覆盖，累计授信28万户、金额83亿元，开展有感反馈16万人次，实现用信4.5万余户。为降低客户融资成本，充分利用优惠政策，拓宽融资渠道，累计为餐饮行业客户发放创业担保贷等政策性信贷产品105户、2100万元，累计让利100余万元。

保障老年人顺利领取养老金等“老年钱”成为关乎民生的重要问题。农业银行兰陵塔东支行积极履行社会责任，以一系列贴心服务，让老年群体的取款之路不再艰难。