安平金融监管支局成功入驻“平安安平”网上枫桥平台

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安平金融监管支局成功入驻“平安安平”网上枫桥平台

2024-12-17 17:30

来源：中国银行保险报

2024-12-17

不久前，为进一步强化金融消保工作，河北衡水安平金融监管支局成功入驻安平县委政法委员会指导创办的“平安安平”网上枫桥平台。此举标志着该支局在金融消保工作中，将更加紧密地与地方政府、相关部门以及社会各界形成联动，共同维护金融消费者的合法权益。

安平金融监管支局积极构建常态化跨部门协同机制，以推动金融消费者消保领域的合作。该支局以“党建统领、央地协同、行业共振、社会同治”为监管大框架，全面深化与地方党政、央地相关部门的同责共担、同题共答、同向发力。在入驻仪式上，安平金融监管支局注册了相关岗位的网格员，并按照“网格吹哨，部门报到”的要求，及时受理金融消费者的投诉工单。

自实施以来，已妥善办结工单6份，显示出该支局在处理金融消费者投诉问题上的高效与专业。

据介绍，该支局下一步将继续坚持“目标导向、问题导向”的原则，对辖内金融机构的消保工作情况进行全面评估，涵盖金融机构的服务质量、消费者权益保护措施的落实情况以及可能存在的风险点。通过评估，该支局将采取差异化监督措施，督促金融机构进行整改，以更好地维护金融消费者的合法权益。

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