为推进桐城市金融纠纷多元化解机制建设，近期，桐城金融监管支局推动成立桐城市金融纠纷人民调解委员会。据了解，桐城市金融纠纷人民调解委员会在桐城金融监管支局和桐城市司法局的主管下开展人民调解工作。

桐城市金融纠纷人民调解委员会主要从3个方面做细运行准备工作，一是完善调解场所布置，优选专、兼职调解员，公示调解员信息，提高服务公信力和透明度。二是制定并组织学习纠纷调解规则、调解程序和配套业务文书模板，源头规范业务操作，保障调解业务水平。三是多途径加大宣传力度，遵循自愿申请原则，推进调解业务有序启动。

11月13日，桐城市金融纠纷人民调解委员会接到成立以来的首起金融纠纷调解业务申请，工作人员深入了解双方当事人情况，听取争议点，并组织专兼职调解员进行研讨分析。随后，桐城市金融纠纷人民调解委员会组织现场调解，在调解过程中，调解员运用“六尺巷工作法”，结合本地法院受理的同类案件进行释法明理，促使双方争议逐条消除。同时，对于消费者一方的合理诉求，调解员引导机构当事人积极回应，最终在“让”“和”精神的引领下，双方达成一致意见，并成功签订调解协议。

桐城金融监管支局表示，将继续指导金调委总结提炼运行经验和问题，不断改进优化，以充分发挥调解在金融纠纷多元化解机制中的重要作用。