随着社会的发展，金融诈骗手段层出不穷，由于老年人群体信息获取渠道有限、风险防范意识薄弱，常常成为诈骗分子的主要目标。2024年10月是我国第15个敬老月，为守护老年客户的资金安全，提升老年客户金融理财知识和防范电信网络诈骗的风险意识，上海银行南京分行开展了一系列针对老年客户的服务与宣传活动。

对于来网点办理业务的老年客户，厅堂宣教人员围绕“理财投资防诈知识”“防范电信网络诈骗”，着重强调高收益伴随高风险的投资原则，提醒老人们警惕“不劳而获”的陷阱，有效增强防范能力。

通过知识问答、真实案例分享，用通俗易懂的语言，让老年人客户“一听就懂”，开展有温度的养老金融教育。

网点工作人员积极走进社区，与社区老人们亲切交谈。在活动现场，工作人员发放宣传资料、现场讲解等方式，向社区居民开展了“一对一”金融服务咨询，包括养老储蓄、养老保险、养老理财等。同时，向老年人讲解常见的以房养老、理财诈骗等骗局套路，也给老年人一些切实的建议，如若发觉被骗应立即报警，及时止损，运用法律的武器维护自身的合法权益，守住自己的养老钱，提高防范意识，真正过上幸福的晚年生活。

上海银行南京分行始终关注老年群体的金融需求，为老年客户提供贴心的服务，注重老年客户金融服务无障碍建设，切实提升广大老年群体的获得感、安全感和幸福感，为构建和谐、稳定的金融环境贡献积极力量。