为积极践行金融工作的政治性、人民性，农行来宾分行农情服务工程以“农情服务，温暖同行”为主题，坚持以客户需求为导向，多措并举，持续深化金融服务内涵，“用心、用情、用力”解决人民群众急难愁盼问题。学习运用“千万工程”经验，突出重点任务领域，抓好关键实施节点，集中有限资源为农情服务出实招谋实效，让网点服务更有爱有温度。

据悉，今年以来，农行来宾分行通过打造农情暖域专区、适老化改造和送服务上门等方式，以多层次、多维度“农情暖域＋”服务模式，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

打造农情暖域专区“暖服务”。农行来宾分行充分发挥服务体系覆盖广的优势，以环境升温、服务升温、品牌升温为目标，持续建设打造网点“工会驿站”，让更多户外劳动者看得见、找得到、进得来、用得上。营业网点不仅为户外劳动者提供饮水供应、医药箱、雨伞、手机充电器等便民设施，为到店客户、环卫工人、快递员、送餐员等户外劳动者提供了一个温馨舒适的“休憩港湾”。

拓宽金融服务“同心圆”。农行来宾分行持续开展“送金融服务下乡”活动，组织形式多样的金融服务队走进乡镇、社区，积极开展“夏日送清凉”“普及金融知识万里行”“助力高考”等系列活动，累计开展“送金融服务下乡”1470余次，触达人数近1.6万人。将消费者权益保护知识、金融政策、优质服务送到基层一线、田间地头，让金融知识惠及更多客户群体，让好产品好服务直线触达广大百姓。与此同时，针对无法亲自前往网点办理业务的特殊群体客户，该行提供上门服务，将柜台延伸到特殊客户身边，将关怀和用心服务送到客户的心里。

下一步，农行来宾分行将持续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，聚焦强化“三农”金融服务、做优普惠金融服务，用心用情用力，不断拓展网点服务功能、丰富网点服务水平，让服务更有爱更有温度。