通辽金融监管分局党委深入实施“四新”工程，不断提升金融服务实体经济水平，助力通辽更好融入新发展格局，强化使命担当。

量身定做特色金融产品

“通辽市是农牧业大市，是国家重要的商品粮基地和畜牧业基地，肉牛种质资源、养殖规模、交易数量、牛肉产量、品牌价值等位列全国地级市首位。”通辽金融监管分局党委书记、局长王国琦说。

通辽金融监管分局指导辖内银行保险机构聚焦通辽肉牛、黄玉米、红干椒等特色农畜产品，主动倾斜信贷资源，量身定做特色金融产品，契合生产周期。

针对当前肉牛价格持续下跌引发的市场波动，该分局党委坚持多方联动，根据风险情况研究提出“制定平抑牛价波动措施、调整信贷策略、强化银企风险分担、加大保险保障、防范多头授信风险”等建议，牵头印发《关于积极应对当前市场低迷形势切实做好肉牛产业发展有关工作的通知》《通辽市肉牛产业金融节本降息工作方案》，联合市财政局等部门印发《关于做好金融支持肉牛产业纾困解难的通知》，高位推动稳控肉牛市场。

全力写好“五篇大文章”

王国琦说:“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，是深入推进金融高质量发展，走好中国特色金融发展之路的重要任务。通辽金融监管分局党委指导辖区银行保险机构深耕‘五篇大文章’，立足实际谋划布局。”

为做好科技金融大文章，该分局党委联合多部门，组织辖内银行保险机构开展“金融助力企业创新发展”路演对接会，打通企业与金融机构之间信息不对称的堵点，促成10家科技企业与8家金融机构签署银企合作协议，搭建起金融机构与科技企业合作的桥梁，初步形成了多方联动、协同配合的多元化科技金融服务体系。

该分局注重现代金融融合发展，引导银行保险机构加大科技创新，推出“科创贷”“专精特新贷”“科技研发转化综合保险”等特色产品，有效满足科创企业融资需求和风险保障。

为响应“防沙治沙和风电光伏一体化工程”要求，该分局指导辖内银行机构创新信贷业务品种，推出“林草贷”，最高授信额度为1000万元，具有担保方式灵活、“一次核定、循环使用”的特点，成功为客户解决了因治理规模大、垫付时间长等导致的资金短缺问题，切实提升了绿色信贷服务水平。

加强金融消费者权益保护

王国琦说:“为切实保护消费者合法权益，通辽金融监管分局党委聚焦化解群众急难愁盼问题，着力构建‘大消保’格局，强化投诉处理、纠纷调解、溯源整改、公益宣教的‘全链条’消保工作机制建设。”

针对群众呼声较高的银行营业网点窗口开通少的问题，该分局出台加强银行营业网点窗口服务指导意见，提出六项工作要求，有效提升窗口服务承载能力，以实际行动回应金融消费者关切，不断增强金融消费者获得感、幸福感和安全感。优化消费者投诉举报接收、转办、受理流程，推动金融消费者保护服务平台上线，升级完善“五位一体”金融纠纷调解中心，累计成功调解各类金融案件4257件，涉及金额4.88亿元，为金融机构和消费者节省诉讼费用248万元。