徽商银行南京分行推出系列适老化金融服务

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徽商银行南京分行推出系列适老化金融服务

2024-08-06 16:16

来源：中国银行保险报

2024-08-06

为切实解决老年人运用智能技术困难、提升老年人支付服务便利化相关工作，近日，徽商银行南京分行特别推出一系列适老化服务，为老年群体提供便捷的金融服务体验。

结合老年群体特点，该行在营业网点进门口设有无障碍通道，在网点营业大厅设有爱心专座、老花镜等设施配置，方便老年人办理业务;在网点柜台设有爱心窗口，为老年人开辟业务办理绿色通道，提升老年人服务体验;营业大厅STM智能终端提供有轻松版大字界面，方便老年人操作;针对行动不便的老年人，该行还提供上门办理业务服务。

同时，该行还与周边社区联合开展手工制作活动，在丰富社区老年群体精神文化生活的同时，对他们进行金融知识宣传，指导老年人如何使用手机支付相关服务，并就老年人关心的问题进行答疑解惑，取得了良好的宣传效果。

徽商银行南京分行将持续优化金融服务，让更多老年人享受到科技生活带来的便利。

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