2024年夏季达沃斯论坛于2024年6月25日至27日在大连成功举办。此次论坛以“未来增长的新前沿”为主题，吸引了来自世界各地的1700余位嘉宾共同探讨全球经济可持续发展之道。作为此次论坛的重要金融服务保障力量，大连市各银行机构积极响应大连市银行业协会发出的“以金融服务助力2024夏季达沃斯论坛”的倡议(以下简称“倡议”)，在大连金融监管局的引领下，全力提供金融支持，为论坛的圆满举办贡献金融力量。

全方位宣传，点亮城市名片

大连各银行机构积极响应倡议，在银行营业网点、交通枢纽和入住酒店等处广泛布设了迎接论坛的主题宣传元素，以及外币兑换、支付服务等特色金融产品宣传，展示了大连金融业与达沃斯的“双向奔赴”，让来连嘉宾感受到金融服务无处不在。

金融有温度，服务更贴心

大连银行机构积极响应倡议中“重点关注嘉宾抵连第一站”号召，中国银行、建设银行、交通银行等大连分行分别在大连国际机场、大连港国际邮轮码头、大连北站等建立境外来宾支付服务中心，配备外币自助兑换设备，满足与会嘉宾外卡刷卡、扫码、现金、数字人民币等多元化支付需求，实现“第一时间”“第一地点”提供一站式服务。

部分银行机构选派外语流利、业务精湛的志愿者组成服务团队，为与会嘉宾提供接待引导、信息咨询、语言翻译、紧急援助等志愿服务。中国银行大连市分行组建40人支付服务保障小组和8人志愿者服务小组，用双语为与会嘉宾提供全天候的金融服务。广发银行在全辖各机构配备英语专员，厅堂工作人员全部下载外语翻译软件，指定各语种应急联系人，全方位打通语言障碍。

流程再优化，便捷新定义

大连各银行机构积极响应“优化服务流程，提升服务质效”倡议，充分利用科技金融提升服务质效，通过提升自动化和智能化水平，实现多币种便捷高效的兑换服务，满足与会嘉宾的多元化现金使用需求。工商银行大连市分行在大连夏季达沃斯论坛主会场、大连周水子国际机场、大连港码头等重点区域设置外币兑换机，可将外币现钞直接兑换为人民币现金，兑换外币币种达18种，支持多种身份证件验证和中英文双语操作，有效满足了外籍人士现金支付和小额零钱兑换需求。

支付再升级，畅通新体验

大连各银行机构积极围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”等八大场景全面开展支付服务升级。工商银行大连市分行实现地铁1、2、3、12、13号线所有站点售票窗口外卡受理全覆盖，为达沃斯论坛期间与会嘉宾和工作人员出行再添新便利。建设银行、平安银行、光大银行、兴业银行、民生银行、哈尔滨银行等大连分行围绕主会场周边及重点商圈区域，实现重点商户外卡收单全覆盖，为与会嘉宾和工作人员提供便捷的支付体验。

产品有特色，服务无距离

为充分保障重点酒店、商圈、医院、出租车等现金需求，多家银行机构推出了“零钱包”特色服务，为客户提供便捷高效的兑换服务。农业银行大连市分行设立180家“零钱包”兑换点，采用“柜面兑换+上门发放”相结合的模式，投放“零钱包”2.1万个，投放商户6779户。大连农商银行积极上门为出租车司机提供个性化“零钱包”兑换服务，保障外籍来华人士的出行便利。中信银行大连分行结合不同群体需求，制作了定制化和标准化零钱包，真正将现金服务由“最后一公里”推进至“零距离”。

6月29日，哈尔滨银行大连分行达沃斯论坛宣传队再次走进“遇见大连”·大连夏季达沃斯论坛文化晚宴音乐美食节市民开放日活动现场，向游客宣导、普及金融知识，现场为商户和游客提供零钱包兑换服务。在市民体验达沃斯论坛带来的创新与活力的同时，让全国各地游客亲身感受大连国际金融中心城市的金融服务魅力。

风控有保障，安全稳运行

大连各银行机构采取各种有效措施，加强了网络安全防护，及时开展系统漏洞检测和修补工作，有效防范病毒攻击，确保金融服务系统稳定运行和数据安全。

在大连市银行业的共同努力下，2024年夏季达沃斯论坛期间的金融服务保障工作取得了显著成效。各银行机构以高效、便捷、安全的金融服务赢得了与会嘉宾的广泛赞誉，充分展现了大连市银行业的良好形象和专业风采，有力支持了2024夏季达沃斯论坛的成功举办。