近日，“2024年粤港澳大湾区数智金融峰会暨第二届金融创新优秀应用案例与解决方案技术成果授牌仪式”举办。金融壹账通凭借其在数字化转型和金融创新领域的实践成果获得两项大奖。

据了解，此次获评“风控合规类优秀解决方案”的“智能面审产品解决方案”是金融壹账通集视觉、ASR、TTS、图计算等多种AI技术，创新打造的一款风控解决方案。该方案可实时远程对客户进行活体检测、实人比对、黑背景等反欺诈分析，助力金融机构在远程开户、保险双录及贷款审核等风控场景，识别和预警团队欺诈、指示胁迫等风险。

据金融壹账通相关负责人介绍，区别于传统风控模型，“智能面审产品解决方案”聚焦视觉风控领域，创新挖掘视频图像信息，然后进行标签化输出，如声形同步、相似背景检测、微表情分析等。同时，其模块化的产品架构设计，可对不同技术能力的客户灵活交付(含SDK、H5、小程序等创新交互组件)，可整车也可拆分，便捷应用于信审、双录、客服、电销等音视频场景。另外，该方案还支持企业自主配置、快速搭建场景化业务模块，同步实现风险预警及合规自查，可帮助金融机构降低人力成本，科学识别并快速预警潜在风险。

作为金融壹账通深耕大湾区金融创新的另一项重要成果，该公司获评“数字营销类优秀解决方案”的“服销机器人解决方案”通过在客户全生命旅程的关键节点打造“站岗式文本服销机器人+陪伴式断点服销机器人”，及时捕捉客户行为，分析客户意图，助力金融机构传统客服中心从“被动服务”转为“主动经营”。

据悉，“服销机器人解决方案”中的“站岗式文本服销机器人”可在客户触发在线文本机器人后，通过“图文广告、猜你喜欢、交互工程、需求问卷”等方式引导客户最终购买转化;“陪伴式断点服销机器人”则基于各渠道获取的客户行为断点数据，对潜在客户进行跟进，引导服销转化。目前，该方案已在多家银行落地，成功实现AI销售占比突破60%。