5月11日下午，紫金农商银行召开“适老服务便利化专项行动”启动会，推动“适老服务便利化专项行动”落地见效。该行副行长许国玉、总行相关部室负责人，各分(支)行分管运营工作副行长及综合部经理、各营业网点运营主管及运营管理部相关人员参加会议。

据紫金农商银行运营管理部总经理王菲介绍，此次推出的“适老服务便利化专项行动”实施方案，从网点改造、系统升级、队伍培养、服务提升4个方面明确适老化改造目标，并对适老服务问题排查、厅堂适老规范建设、打造适老标杆网点、建立上门服务机制、提升员工适老服务能力等工作进行布置，明确工作职责。

许国玉告诉记者，推动适老化服务提升工作，是贯彻中央金融工作会议精神、践行金融工作政治性和人民性的重要举措。作为地方法人银行，要充分发挥网点多、分布广的优势，深耕养老金融业务新领域。他要求全行上下狠抓落实，压实责任，全面排查问题，分析问题成因，明确整改措施，并有序推进整改落地。积极改造硬件设施，结合特色网点创建计划，全力打造一批行内外“适老化标杆网点”。提升服务软实力，加快研发适老专属金融产品，提升厅堂人员适老服务水平，通过“小圆服务队”打造外拓服务新品牌。

下阶段，紫金农商银行将以专项行动为契机，充分考虑老年客户金融需求，抓实网点适老化改造，提升适老服务水平，逐步构建尊老、爱老、敬老、适老、助老的长效金融服务体系。