招商银行上海分行持续提升涉外支付便利化水平

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招商银行上海分行持续提升涉外支付便利化水平

2024-03-25 15:57

来源：中国银行保险报

2024-03-25

近日，记者从招商银行上海分行获悉，为进一步提升外籍来华人员的支付体验，该行充分发挥多渠道协同服务优势，积极完善多层次、多元化支付服务体系，助力打造国际化便利支付环境。

聚焦大型商圈等涉外消费场景，该行积极与合作机构推动商户境外银行卡受理设备的软硬件改造，大幅拓宽商户境外银行卡受理覆盖面，不断提升刷卡支付的便捷性。

为满足外籍人士的外币兑换和现金支付需求，该行在全市范围内超100家网点开通外币兑换业务;支持外籍人士持Visa或万事达卡通过ATM设备进行人民币取现;推出“零钱包”兑换服务，为周边商户、外籍人士等提供便捷的现金兑换服务。

在优化外籍来华人员开户服务方面，招商银行上海分行全面支持外籍来华人员持外国护照、外国人永久居留身份证等证件开立账户。在为外籍来华人员办理境内个人账户开户业务时，该行工作人员还会主动询问是否需要开通POS刷卡支付功能，并根据客户意愿指导客户绑定第三方便捷支付平台，帮助外籍人士体验“中国特色电子支付”的便捷与高效。

此外，该行还在淮中支行、虹桥商务区支行、五角场支行等外籍来华人员较为集中的网点，安排了熟练掌握外语的工作人员，进一步确保服务沟通无障碍。

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