近年来，农行钦州分行始终坚持以客户为中心，牢牢把握金融服务“移动化、场景化、开放化、数字化、智慧化”发展方向，聚焦政务民生重点领域，不断深耕“金融+生活”服务场景，拓宽线上生活服务领域，竭力为广大群众提供更加便捷、高效、贴心的数智化金融服务。

深化银政合作，升级公积金服务

该行紧抓国家改革住房公积金制度、拓展住房公积金制度普惠范围的契机，主动加强与钦州市住房公积金管理中心的沟通合作，银政合作推出“智慧公积金”线上服务，有效支持灵活就业人员通过农行掌银APP开办公积金缴存账户，省去了到窗口现场提交资料审核、柜面代扣签约等步骤，灵活就业缴存人只需点点手机就可以“零要件”“秒办理”进行网上开户，通过智慧化服务大大提高办理效率。

“智慧公积金”上线后，该行联合各级公积金管理中心多次举办灵活就业人员缴存住房公积金业务培训班，打造了一支懂业务、熟操作的员工队伍。同时加强宣传力度，充分发挥银行点多面广的渠道优势，积极配合开展政策宣讲、业务推广活动，着力加大住房公积金制度覆盖面。据统计，2022年以来有738名灵活就业人员通过“智慧公积金”自愿缴存开户，2023年灵活就业人员累计缴存住房公积金达2100万元。

拓展银医合作，改善就医服务

该行把为广大群众提供便捷就医服务作为工作出发点，积极探索智慧医疗场景建设，通过“银医通”产品打造智慧医疗新平台，助力医院提升管理服务能力与信息化水平，改善群众就医体验，提高就医服务满意度。

据了解，“银医通”可实现与医院诊疗流程的深度结合，根据求诊者使用场景及医院管理的需要，通过自助发卡结算终端设备和移动智慧医院微信平台，为群众提供自助预约、挂号、发卡、缴费、报告查询打印等全流程就医服务，极大提高院内就诊和医疗服务效率。

截至目前，该行已为全市9家医院上线智慧医疗项目，其中包括3家三甲医院、6家县级医院，通过“互联网+医疗+金融”一体化综合服务，让百姓医疗更有“医”靠。

深耕银校合作，构建智慧校园

在数字校园建设的基础上，该行充分利用金融服务系统建设优势，积极参与学校场景架构，通过银校合作为学校、教师、学生、家长等校园生态链提供财务管理、校园管理、校务管理、学习和生活支持的一体化综合服务。其中，智慧校园项目下的各类线上缴费场景(如学费、伙食费、课后服务费等)，有力解决了学校现金收缴费时费力、外出务工家长缴费不便等痛点，为学校、老师、家长提供轻松管、轻松收、轻松缴的优质服务体验。此外，家长通过农行掌银APP给学生充值饭卡，既保障了留守儿童正常的生活费支出，又能有效避免学生把生活费全部用在游戏娱乐上，有利于加强留守儿童学习生活保障。

每逢开学季，该行还积极组织开展金融服务进校园“浓情”活动，现场提供开卡、开通手机银行等金融服务，向学生家长介绍手机银行云缴费常用功能，指导家长线上缴费等，做到零距离、全方位服务。同时，加强防范电信网络诈骗、非法集资、高息陷阱等金融知识宣传普及，有效提高广大师生和家长的金融素养和风险防范意识。

截至目前，该行成功上线智慧校园项目54个，拓展智慧党费场景20个、智慧食堂场景11个，通过智慧场景赋能增效，助力学校信息化、智能化管理。