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长春农商行实现账户管理与服务质效双提升

2024-03-15 15:39
来源:中国银行保险报

近期,为深入推进集中运营工程建设,长春农商行依托省联社相关系统逐步推进单位银行结算账户服务全流程的集约化管理,努力实现账户管理与服务质效双提升。

实行小微企业简易开户服务,有效解决小微企业开户难题。该行全面提升企业开户服务质量,通过制订宣传方案,组织宣传组,依托线上平台有针对性地开展产品宣传工作,宣传“吉信e开户”产品,累计宣传覆盖30万人次。从客户角度出发,在有效防控风险的前提下为小微企业客户提供精简优化的开户程序,既满足了小微企业正常业务需求,又为小微企业提供了良好的账户服务环境,提升开户体验。

开展集中线上开户审批,切实提高企业银行账户服务效率。该行持续加强账户信息审核管理工作,不断优化上门核实及尽职调查流程。为尽量缩短总行资料审核时间,提升服务质效,采取专职人员每日不间断对支行上报的全量账户进行逐条线上审核,特别是“吉信e开户”产品上线以来,开户保证在10-15分钟内完成柜面操作,单日最高审核账户资料106户。截至目前,累计开立、变更、撤销对公账户39539户。规避账户开立“一手清”风险,规范账户信息录入准确性,防止违规开立账户。

落实支付服务减费让利工作,积极践行惠企利民理念。该行严格遵照执行省联社规定收费标准,做好服务价格目录更新及信息披露相关工作,加快完善小微企业和个体工商户的客户信息,为小微企业及个体工商户在账户管理费、资金汇划手续费以及凭证工本费等多方面提供优惠降费服务,做到惠企利民。自开展减费让利工作以来,政策减费52.29万元,自主降费17.26万元。

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