近日，记者从农行莆田分行获悉，该行近年来始终坚持“以人民为中心”，积极践行国有大行职责使命，聚焦小微企业、个人工商户等需求痛点，持续开展首贷户拓展行动，不断丰富金融供给、推进服务下沉、优化服务效率，为解决小微贷款难，特别是“首贷难”贡献力量。截至7月末，新增首贷户88户。

小微企业在各类市场主体中是最活跃的部分，但是也最容易遭遇各类困难，比如融资难。

莆田市六一点八装饰设计有限公司成立于2017年，主要从事室内设计装修。随着疫情结束经济逐渐复苏，今年企业陆续接到了订单，资金问题成为企业负责人的燃眉之急。农行莆田秀屿支行工作人员主动与客户对接，得知企业迫切的融资需求后，客户经理第一时间上门调查，顺利为企业发放了一笔100万元的“抵押e贷”，解决企业的流动资金难题。

同样得到农行莆田分行金融支持的还有福建省彭氏丰力工贸有限公司。该企业主要经营加工、销售鞋服，今年“618”电商平台大促来临之际，企业负责人在忙碌备货之余犯了愁，自家企业规模小，之前接触了几家银行，资金问题没有得到实质性解决。在农行莆田涵江支行工作人员上门宣传普惠“首贷户”优惠政策后，企业负责人抱着试试看的态度申请了贷款。农行莆田涵江支行开辟绿色通道，优先安排尽职调查、审查审批等，为企业发放90万元的信用贷款“微捷贷”。

农行莆田分行积极畅通银企对接渠道，组织普惠服务团队走进华林工业园区、黄石工业园区及上塘珠宝城等，向小微企业、个体工商户宣传该行产品，讲解“首贷户”优惠政策，扩大普惠金融的覆盖面和可得性。

农行莆田分行加大首贷服务中心及窗口建设，在分行设立首贷中心，在5个支行设立首贷窗口并开通“首贷热线”，提升首贷服务窗口覆盖率。与百度地图、高德地图等导航工具合作，将首贷中心、首贷窗口具体位置标注添加至导航工具，实现可搜索展示，提升首贷服务线下渠道的知名度和便利度。

农行莆田分行打造首贷“就近办”“一站办”“马上办”和“优惠办”等“四办”标准化专业化服务场所，公示小微企业首贷金融服务流程，通过“首贷窗口”及时受理、指导首贷客户贷款申请，从受理调查开始，所需资料一次性告知客户，授信、用信一次性上报审批，开辟绿色通道，简化审批资料和流程，提高工作质量和效率。

同时，农行莆田分行加大人员培训力度，积极应用“金服云”“信易贷”“产融云”等信用信息平台，借助互联网、大数据等多种手段，优化健全服务机制流程，提高贷款需求响应速度和业务办理效率。

下一步，农行莆田分行将持续开展首贷户拓展行动，加大信贷投放，优化服务机制，提升首贷的便利度和覆盖面，让金融甘霖滋润更多小微企业。