湖北：保险“五进入” 服务零距离

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湖北：保险“五进入” 服务零距离

2023-07-14 09:53

来源：中国银行保险报

2023-07-14

在第11个“7·8全国保险公众宣传日”期间，湖北省保险行业协会在湖北银保监局的指导下，全省上下联动，点面结合，线下线上立体推动开展富有特色、灵活多样、丰富多彩的“7·8”宣传活动，传递保险力量，为奋斗者加把劲。

为深入开展“五进入”活动，扩大保险宣传效果，提升市民朋友对保险知识的知晓率，全省保险业组织员工进学校、进农村、进社区、进机关、进企业，深入到广大保险消费者和社会公众中，全面做好公益宣传，普及保险理念，倾听公众需求并答疑解惑，让社会公众感受到行业的新技术、新服务。据统计，活动期间全省保险机构组织开展800余场社会公众直接参与“保险五进入”活动，参与公众人数达5万余人次。

通过引导消费者参观高质量的保险服务网点、职场开放体验日、开展社区义诊公益服务、设立咨询服务展台、开展培训讲座、派发宣传资料等举措，面对面帮助群众深入了解金融保险知识，拉近与公众的距离，取得良好的宣传效果。湖北保协组织开展“客户大走访”活动，引导行业解决走访中客户提出的疑问，满足客户合理诉求，改进保险服务水平。引导行业围绕“一老一少一新”等特殊群体积极创新产品和服务，增加他们的安全感、获得感和幸福感。

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