近日,沈阳住房公积金管理中心通过整合服务资源,下移服务重心,推进“窗口”到“家门口”政务服务体系建设,构建以公积金管理中心为圆心,13个管理部、分中心为半径,辐射全市的“同心圆”。目前,已建立45个“金管家服务e站”,通过融入合作银行、政务大厅、签约中心等模式,创建多渠道、多形式的公积金特色服务平台。
《中国银行保险报》了解到,目前,“e站+合作银行”打通政务服务“神经末梢”的举措广受好评。沈阳市公积金管理中心持续深化政银合作,搭建平台、创新模式,借助进驻银行点多面广的优势,先后与建行、工行、农行达成业务合作协议,增设19个地理位置优越、交通便利、网点布局合理、业务受理能力强、方便职工办理业务的延伸网点设立“金管家服务e站”,遍布沈阳市中心城区。积极探索建设“专区+专员”的模式,统一服务规范、服务内容、服务标准,开辟公积金服务专区,划分咨询导办、综合受理、自助服务等区域,实现公积金与金融服务无缝对接。同时,为满足企业群众日益增长的服务需求,对延伸网点进行迭代升级,在仅办理贷款业务的基础上,将业务办理范围增加至归集、提取、贷款三大类29个高频服务事项,截至目前,仅受理贷款业务已达2410笔共计10.71亿元,全面开启了“一个中心、多点延伸、高效服务、规范管理”公积金服务新局面。
另外,2022年以来,沈阳市公积金管理中心先后进驻14个政务服务、不动产登记、房产局等政务大厅,积极推广公积金一站式服务,建立“交易贷款同步直连”服务模式,与不动产、税务等部门实现场所共享、服务共担,打造多功能合一、多部门联动、一体化服务的“微型政务综合体”,激发了政务服务便捷群众的“蝴蝶效应”,彻底改变了以往职工二手房公积金贷款须先到公积金管理中心各区管理部申请,再到各区不动产登记窗口过户的多次“往返跑”模式。如今,购房百姓只需到所在区政务服务大厅就能同步办理贷款、交易过户等手续,实现了贷款申请人从申请到审批再到办理交易手续取得房产证仅需0.5个工作日的高效率,开启二手房贷款“直通车”,实现“公积金贷款一次也不用跑”,让沈城百姓真正感受到优化营商环境带来的便利。
去年开始,沈阳市公积金管理中心在全国首创贷款业务“移动办”,使贷款受理不受时间、空间、地点的限制,实现了一台笔记本电脑、一个无线网络信号,就可以在任何场景进行个贷现场审批服务,这也为不断扩展延伸网点提供了有力支撑。在稳步推进商业银行延伸网点建设的基础上,主动对接房地产开发公司、中介办理机构,进一步加大延伸服务网点建设力度,选派政治素质高、业务能力强的党员骨干,把“金管家服务e站”延伸到多个地方,先后进驻华润、贝壳等12个签约中心,同时,为73个楼盘进行上门办理贷款服务,缴存人购买商品房缴纳首付款后,即可直接申请办理公积金贷款,实现了“买贷同步”;对于购买二手房的缴存人,达成协议后,可直接在签约中心同时办理房产签约和公积金贷款手续。
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