个人养老金制度正式启动试点以来，作为首批获得个人养老金业务资质的机构，邮储银行深圳分行正加速推进个人养老金业务办理，2023年以来，该行已为超过1万户市民提供包括个人养老金在内的个人金融产品服务。

据悉，为全面贯彻深圳市落实广东省个人养老金制度先行实施政策宣讲与推动“百千万”行动工作方案要求，邮储银行深圳分行通过组建专业服务团队、举办政策宣讲、开展志愿服务、走进机关和企事业单位、开设服务和咨询专窗、打造服务宣传阵地等活动，送政策上门，送服务上门，让单位和群众“零距离”了解个人养老金政策，全面提升政策知晓率，切实让群众享受到政策红利和高效便捷的服务。

该行建立了从行领导、部门到网点的多层级服务团队，组建起10支以上服务团队，快速响应企事业单位员工个人养老金账户、代发工资开户服务等综合性金融业务办理需求；并在全辖网点开设个人养老金服务和咨询专窗，全力打造“场景式服务”，为客户提供涵盖养老金账户开立、产品配置、财富规划等在内的一站式养老金融服务。

同时，该行广泛开展深圳市落实广东省个人养老金制度先行实施政策宣讲工作，实现“线下+线上”宣传全覆盖。线上，依托该行微信公众号、APP持续开展个人养老金政策和金融知识的普及工作，并在该行手机银行推出“U享未来”养老金融服务，搭建养老金基金专区，为老年客户提供一站式产品和权益服务。线下，在全辖网点厅堂布放相关宣传物料，并依托遍布城乡的网点开展投资者教育，持续为民众宣传讲解个人养老金的优惠政策并指引有需要的群众在邮储银行手机银行APP开通个人养老金账户。该行还积极落实减费让利政策，免收个人养老金资金账户年费、小额账户管理费、活期账户余额变动通知短信服务费、跨行转账手续费。

据悉，下一步，邮储银行深圳分行将从提升专业能力、丰富产品供给、提升服务满意度等方面，持续优化养老客群服务，努力构建以养老金金融、养老产业金融为核心的业务生态。