2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，根据黑龙江银保监局工作部署，黑龙江保险业突出活动主题，丰富宣传载体，提升服务质效，组织开展了有针对性、有特色的教育宣传活动，进一步做好保险消费者权益保护工作，积极推进行业诚信文化建设，展示行业良好社会形象。

为切实提高“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动成效，黑龙江省保险行业协会专门印发《关于积极做好2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》，指导全省保险机构积极落实监管部门关于消费者权益保护工作的相关要求，不断推动消费者教育工作服务经济社会发展大局，贴近人民群众需求做好金融知识教育宣传。黑龙江省保险行业协会在微信公众平台开设“3·15”活动专题，及时对各保险机构创作的优秀宣传作品和活动开展情况进行了展示。3月15日，该协会与平安人寿黑龙江分公司联合举办宣传咨询活动，现场向社会公众发放保险知识宣传材料，受理保险业务咨询、组织参与保险知识问答小游戏，帮助社会公众树立科学、理性的保险消费观念，更好地提高风险识别和自我保护能力。

活动期间，全省各保险机构切实履行消费者教育主体责任，认真制订活动方案，结合本单位实际情况，拓展线上线下教育宣传渠道，组织开展了有步骤、有重点的宣传教育活动，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。各保险机构在主要营业网点积极悬挂“3·15”教育宣传周活动口号条幅或者播放电子标语，利用电子屏幕等播放保险知识宣传片，营造了“3·15”活动的良好氛围。重点对金融消费者权益进行推广普及，针对保险欺诈、非法集资、电信网络诈骗等金融诈骗活动，制作微动漫、短视频、H5等形式的宣传作品，以社会公众喜闻乐见的方式有效将金融保险知识传递给不同群体。深入推进保险宣传“五进入”(进学校、进农村、进社区、进机关、进企业)工作，聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升，合理利用数字科技手段，不断提升金融教育广度和深度。

黑龙江保险业还高度重视诚信文化建设工作，积极弘扬行业诚信文化，改善行业信用环境。“3·15”教育宣传周期间，各保险机构积极组织开展以“诚信文化建设”为主题的演讲、征文、答题的专题活动，不断增强保险从业人员诚信意识，规范保险代理人员销售行为，积极促进金融市场公平有序。