“感谢国家这么好的政策，才让我的企业得以继续生存下来，这次信用救助也让我深刻认识到征信如生命，今后我要带领员工做好企业，回报社会。”四川平昌县雄博印象餐饮服务公司负责人徐川雄对记者说。

雄博印象餐饮服务公司是从事餐饮、旅游、民宿的一家服务型企业，2018年在当地村镇银行贷款980万元，受疫情影响，签订的餐饮订单被取消、食材报废，企业突然没有了收入来源，还遭受经济损失，加之30多名职工工资刚性支出，企业陷入困境，无力偿还贷款利息。2020年9月，企业信用报告出现未按期结息记录。

随着疫情防控进入常态化，巴中市餐饮旅游行业已基本恢复正常营业，但像雄博印象餐饮服务公司这样受到疫情影响导致贷款本息还不上的企业不止一家。这类企业信用报告出现问题，影响后续融资和发展，需要金融部门精准对接和帮扶。

为贯彻落实“六稳”“六保”要求，人行巴中中支大力推动金融支持稳企业保就业政策在巴中落地落细，积极探索开展实施企业信用救助，急企业之所急，想企业之所想，解企业之所困。

惠及企业 “征”心实意解民忧

在得知平昌县雄博印象餐饮服务公司困难后，2020年10月，人行巴中中支行领导带队到企业实地调研，与企业负责人面对面交流，掌握企业“第一手”资料，细致了解企业目前经营情况，回应企业关心关切，着力解决企业实际困难。

平昌农科村镇银行是该企业的贷款行，在当地人民银行指导下，经过客户经理实地核实，发现该企业受疫情影响暂时不能正常按月结息，但具有一定经营能力和市场发展前景，符合当前信用救助政策，于10月中旬落实延期还本付息政策，将该企业980万元贷款利息延长至2021年3月21日，并实行贷款利率优惠，在现有基础上降低300BP。同时，按照疫情期间有关政策，对企业开展信用修复，相关欠款不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

如今，该企业已轻装上阵，恢复正常生产经营。徐川雄表示，力争在银行信用救助政策帮助下，企业将加大经营管理力度，多渠道扩产增收，银行做到了“稳企业”，我们企业也要做到“稳就业”，保证不裁员、不拖欠员工工资。

据人行巴中中支负责人介绍，平昌县雄博印象餐饮服务公司只是众多被信用救助的企业之一，该项工作已在全市全面推开。为深入了解企业受疫情影响情况，人行巴中中支结合“融资大畅通、服务零距离”和“大走访、大调研”专项行动，组织全市银行机构行领导带队下基层、进园区、访企业，实地走访685家企业，了解企业生产经营和受疫情影响情况，对确实因疫情暂时经营困难或短期资金压力造成的失信，且具有一定经营生产能力和前期信用状况良好的企业开展信用救助，并纳入救助名录库。截至2020年10月末，通过延期还本付息、无还本续贷、修复信用报告等举措救助企业1405户，涉及金额17.1亿元，救助2812人，涉及金额4.5亿元。

扶助“三农” 用“信”服务暖民心

“养的蛇大量死亡，三年辛勤付出到头来一场空，盼望脱贫致富的日子现在化成泡影了。”家住巴中市巴州区曾口镇书台村的张志勇描述着当时低落的心情。

张志勇是当地建档立卡贫困户，但一直勤劳踏实，想通过发展产业改变自己的贫困面貌，2017年3月，在邮储银行巴中市分行申请了5万元贷款，开始从事蛇的养殖，2020年春节前因技术、经验、气候等综合因素，即将产出盈利的蛇大量死亡，三年的辛勤付出付之东流，已无力偿还贷款本息，造成贷款逾期。

“我们从系统清理逾期客户实地回访核实，与客户张志勇寻求解决问题的方法，在详细沟通后，认定该客户适用于信用救助情形中的“暂时或短期内无法正常结息，但有生产经营能力、还款意愿和致富愿望的”，我们随即对客户张志勇开展信用救助，采用无还本续贷的方式，帮助他渡过难关，继续支持其发展产业，缓解了客户的燃眉之急。张志勇因此重新振作，转行钻研家禽鸡鸭的养殖，并购入数百只鸡鸭苗，开始了家禽饲养产业的致富之路。”邮储银行巴中市分行工作人员告诉记者。

巴中市地处秦巴山区腹地，是一个传统农业大市，通过金融支持发展种养殖产业是脱贫攻坚的主要方式之一，种养殖周期长，受自然环境、技术、经营能力、资金支持等风险因素叠加影响，抗风险能力较弱，难免出现一些农村经济主体因发展产业期间经营不善造成资金还款压力，进而导致失信和返贫现象时有发生。针对这部分失信农村经济主体，如何在发展生产困境中帮助他们，精准定向“输血”，增强农村经济主体“造血”肌理，信用救助扮演了重要角色。

人行巴中中支负责人介绍，2019年以来，人行巴中中支紧贴市情，因地制宜，因户施策，因企施策，针对因客观不可抗力因素造成的不良信用记录、非主观恶意失信且有一定经营能力和致富愿望的农村经济主体开展信用救助，大力支持他们发展产业，巩固脱贫攻坚成效。

巴中市农村信用救助工作按照“市负总责、县（区）统筹抓、乡镇具体抓、村组精准到户”的工作原则，构建了“政府领导、人行推动、各部门联动共推”的农村信用救助工作机制，在全市营造了“愿救、敢救、能救”的信用救助浓厚氛围。

失信农村经济主体可以向当地银行机构网点提出信用救助申请，由金融机构业务人员现场查看农户经营情况，失信真实原因，与村两委进行核实，按照“5221”精准识别指标体系，即“道德品行（50%）、家庭劳动力（20%）、劳动技能（20%）、生产经营能力（10%）”四个维度初步评估，再由所在地人民银行联合扶贫、财政、农业农村、银保监四部门审核通过后纳入救助名录库，通过实施特殊金融扶持政策、放宽信贷准入条件、调整贷款期限、实行差异化信贷管理等措施对失信主体进行救助。