近日，平安信托正式宣布旗下“鸿承世家”品牌全面升级，明确其财富管理服务信托核心品牌定位。此次焕新不仅是品牌内涵的深化，还是平安信托顺应行业趋势的战略布局——通过整合家族信托、其他个人财富管理信托、家庭服务信托、保险金信托和慈善信托五大产品六大子品牌，精准对接客户全生命周期的资产规划、风险隔离、家业传承与公益慈善需求，以受托文化、传承文化与信义文化为内核，推动信托业务回归“受人之托、代人理财”本源。

在信托三分类新规下，财富服务信托已成为行业增长的核心引擎。平安信托顺势将该业务确立为核心战略，持续优化产品与服务体系。截至目前，“鸿承世家”财富服务信托业务规模超2200亿元，占据全行业近20％市场份额，服务客户数突破4.5万，在行业中树立起清晰的业务标杆。

构建覆盖全客群、兼顾财富管理与社会责任的产品生态

作为国内家族信托领域的先行者，平安信托早在2015年便注册“鸿承世家”品牌，十年间通过业务模式创新与市场边界拓展，逐步构建起适配不同客群需求的产品生态。此次焕新后，六大子品牌协同发力，形成覆盖高净值人群至普通家庭、兼顾财富管理与社会责任的完整服务链。

家族信托作为核心板块，依托2012年设立国内首单家族信托的实践经验，已积累超500亿元资产管理规模，服务超2800名客户。其中，“鸿图”系列以5000万元起投门槛聚焦高端定制需求，“鸿晟”系列以1000万元起投覆盖主流高净值家庭，不仅提供标准化资金型信托，还成功落地股权、保留投资权、外籍受益人等复杂定制业务，并创新“家族宪章＋双保护人”架构，由机构与个人保护人共同履职，实现资产类型、分配方案与保护机制的灵活适配。

家庭服务信托“鸿睿”系列则以100万元起投的普惠属性，打破信托服务的高门槛壁垒，通过单一账户实现家庭资产顶层规划与全生命周期守护，目前规模超12亿元，服务超200名客户，让财富管理与传承服务触达更多寻常家庭。保险金信托“鸿福”系列是行业绝对标杆，凭借“保险＋信托”的协同优势，实现“1＋1＞2”的效果——既发挥保险的杠杆与保障功能，又依托信托的风险隔离与传承能力，当前规模超1700亿元、市场占比超40％，2025年一季度新增规模同比增长87％，新增设立单数同比增长278％，其中千万元规模以上大单超380笔，成为满足客户资产保值、定向传承需求的核心选择。

慈善信托“鸿善”系列则延续平安23年公益资金管理经验，累计设立23单、规模超1.3亿元，覆盖教育、防灾减灾、可持续发展等领域，在推动乡村振兴、促进共同富裕中践行“有温度的金融”理念，在中国慈善信托发展史上留下多个里程碑式案例。

双轮驱动优化客户体验，聚焦养老核心需求

在多元化产品矩阵筑牢基础的同时，“鸿承世家”更通过服务体系升级与科技赋能，推动财富管理从“单一产品供给”转向“全场景体验优化”。其核心在于构建“1＋N服务体系”：“1”代表专业投配能力，为客户提供资产保值增值的核心支撑；“N”则延伸至养老、医疗、教育、特殊关爱等非金融服务，依托平安集团资源，为客户整合“高端医养＋子女教育＋慈善规划”综合权益，实现省心、省时、省钱的“三省”体验。

当前，养老需求已成为银发与准银发客群的核心诉求——平安信托保险金信托客群平均年龄48岁，91％的客户选择在信托账户中设置养老生活金分配方式。针对这一需求，平安信托不仅计划进一步降低保险金信托设立门槛，还整合集团内平安人寿、平安银行与臻颐年养老社区资源，打造“社区＋养老＋保险＋信托”的“养老超级账户”：以信托制度为基础，整合客户多元财产类型，通过账户隔离功能保障资金安全，借助投资配置实现养老储备保值增值，依托受托支付与灵活分配满足定向养老开销与财富传承需求；同时积极联动优质养老服务机构，引入康养、医疗护理等非金融增值服务，打通养老服务供需堵点，全方位覆盖老年人多样化、复杂性需求。

科技则为服务效率与安全性提供坚实支撑。面对财富管理服务信托对运营的高要求，平安信托持续加大科技投入，构建起行业领先的智能化运营系统平台：近期上线的DeepTrust（深度信任）大模型平台，进一步提升服务的优质性与可靠性；家族信托领域，自主搭建全生命周期业务系统，实现运营记录可追溯、产品信息清晰化，同时通过后端去手工化释放人力、降低误差；家庭服务信托打造全流程线上化系统，集成一键开户、托管直连、自动估值、AI面签等智能化功能；保险金信托更是实现全流程线上化，最快两个工作日即可完成设立，系统每秒可并发支持1300笔交易，2024年曾创下单月设立超5000单的行业纪录，让高效服务贯穿客户需求全流程。

立足当前布局，平安信托未来将继续紧跟监管导向与行业趋势，以客户需求为核心构建投研、创新、营销、服务一体化体系，进一步强化主动管理能力，推动“鸿承世家”品牌持续升级。从产品的多元化覆盖到服务的场景化延伸，再到科技的深度赋能，平安信托的目标清晰明确——打造“轻资产、服务型信托专家”。这一定位不仅意味着聚焦核心服务能力建设，还旨在让信托成为连接金融与民生需求的重要纽带：既为高净值家庭提供定制化财富传承方案，又让普通家庭能享受普惠化财富管理服务，同时在养老、慈善等领域持续发力，为行业高质量发展提供可借鉴的实践路径，真正实现信托服务与社会需求的深度融合。