中国人寿陕西潼关县支公司：线上理赔快又准获客户点赞

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中国人寿陕西潼关县支公司：线上理赔快又准获客户点赞

2020-03-11 10:48

来源：中国金融新闻网

2020-03-11

　　3月5日，中国人寿潼关县支公司业务员接到客户王女士电话，她的儿子因急性支气管炎在渭南市妇幼保健院住院治疗。

　　接到报案后，理赔人员在公司系统查询到其为儿子购买了学平险，保费100元，在确保保单状态正常有效后，告知客户提供理赔所需资料。3月6日12时40分，业务人员将收到的理赔资料通过国寿E店上传后台，经过业务处理， 12时50分系统结案，13时，客户收到3071.07元赔款，从结案到理赔完成用时仅为10分钟。

　　对于中国人寿潼关县支公司的服务，王女士非常满意，她说：“没想到网上理赔这么快，给你们点赞！”

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